Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη 1300€ από το Betovo, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευτεί και έχει προσκομίσει νέα απόδειξη κατάθεσης. Έχει υποβάλει προηγουμένως καταγγελία σχετικά με την ίδια πλατφόρμα και ζητά εκ νέου βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος.
Betovo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 10h 18m 4s
Betovo Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω ήδη υποβάλει καταγγελία εδώ για την ίδια πλατφόρμα και αντιμετωπίζω ξανά το ίδιο πρόβλημα. Η Betovo δεν μου πληρώνει τα χρήματά μου παρόλο που είμαι ακόμα επαληθευμένος από τότε και έχω ήδη ανεβάσει νέα απόδειξη κατάθεσης στον ιστότοπό της. Αρχικά, έκανα διαγραφή ορισμένων πληροφοριών και στη συνέχεια, αφού μου το ζήτησαν, την ανέβασα χωρίς διαγραφή, ώστε να είναι όλα ορατά στην τραπεζική κίνηση. Αυτή τη στιγμή έχω 1300€ στον λογαριασμό μου στην Betovo (ΟΧΙ μπόνους) τα οποία δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Εφόσον τελικά είχα επιτυχία με την τελευταία φορά, ζητώ ξανά τη βοήθειά σας. Έχω επισυνάψει όλα όσα θεωρώ απαραίτητα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας! Είχα ήδη πει τότε ότι αυτή ήταν η τελευταία φορά που θα χρησιμοποιούσα την Betovo και το εννοώ πραγματικά μόλις επιλυθεί αυτή η υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με το μη επεξεργασμένο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που στείλατε μετά την απόρριψη του προηγούμενου αντιγράφου κίνησης λογαριασμού σας;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
- Έχει ζητήσει το καζίνο κάποια επιπλέον έγγραφα από εσάς εν τω μεταξύ;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με τα πρόσθετα αιτήματα επαλήθευσης ή την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
