Ένας αυτοαποκλεισμένος παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε την προσωπική του ταυτότητα παίκτη από το καζίνο Betonred, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να το δώσει. Ο παίκτης σκόπευε να χρησιμοποιήσει το αναγνωριστικό για να προσφύγει στη ρυθμιστική αρχή για επίλυση διαφορών. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, η καταγγελία απορρίφθηκε.
BetOnRed Casino - Το καζίνο αρνείται να παράσχει την ταυτότητα του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Ζητάω από το καζίνο betonred τον προσωπικό μου player id και αρνειτε να μου τον δώσει.
Να σημειώσω ότι έχω επιλέξει αυτό αποκλεισμό και τον αριθμό αυτό τον θέλω για να απευθυνθώ στην ρυθμιστική αρχή για επίλυση διαφορας
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ makelios6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetOnRed Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ψάξει διεξοδικά μέσω της επικοινωνίας μέσω email με το καζίνο για αυτές τις πληροφορίες;
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε για τον λόγο της αυτο-αποκλεισής σας από το καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους και στο live chat και μέσω emai
χωρίς αποτέλεσμα.
Τον αυτό αποκλεισμό τον ζήτησα λόγω εθισμού στα τυχερά παιγνίδια.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας; Στείλτε το στο email μου στο [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν είμαι εξοικειωμένος με τη φύση του αιτήματος που ζητάτε από το καζίνο. Χωρίς περαιτέρω πλαίσιο, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να παράσχουμε βοήθεια. Ενημερώστε μας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Ζητάω από το καζίνο τον προσωπικό αριθμό που είμαι εγγεγραμμένος.
Τι πιο ξεκαθαρο
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα έναν λογαριασμό στο καζίνο, ωστόσο, ο μόνος αριθμός που παρατήρησα σχετίζεται με έναν λογαριασμό που άνοιξα ήταν αυτός:
Πού στο προφίλ του λογαριασμού σας μπορούν να βρεθούν αυτές οι πληροφορίες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή makelios6,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
