Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πολλαπλά προβλήματα ανάληψης συνολικού ύψους 1080 €. Η πληρωμή των 800 € που είχε κάνει επιστράφηκε στο υπόλοιπο του καζίνο λόγω φερόμενων λανθασμένων στοιχείων ανάληψης, ενώ η πληρωμή των 80 € παρέμεινε άλυτη. Μετά από μια πληρωμή 200 €, ενημερώθηκε ότι τα χρήματα δεν μπορούσαν να μεταφερθούν στον τραπεζικό του λογαριασμό και του ζητήθηκε να δώσει έναν διαφορετικό λογαριασμό, τον οποίο δεν είχε. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
BetOnRed Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και ο λογαριασμός κλείνει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.080 €
BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Στην περίπτωσή μου πρόκειται για μένα να περιμένω πολλές πληρωμές: μία φορά 800€, μία φορά 200€ και μία φορά 80€.
Τα 800€ προστέθηκαν για άλλη μια φορά στο υπόλοιπο του καζίνο επειδή τα στοιχεία ανάληψης μου ήταν προφανώς λανθασμένα. Έλεγξα τα πάντα και λειτούργησε.
Δεν έχω ακούσει τίποτα περισσότερο για τα 80€ και μετά την τελευταία πληρωμή των 200€ ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και κατηγορήθηκα ότι ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού, κάτι που δεν έκανα. Μου είπαν σε ένα email ότι ο λογαριασμός μου ελέγχεται και ότι η απόφαση είχε ληφθεί με βάση το ιστορικό επικοινωνίας μου, αλλά δεν ξέρω ποιος μπορεί να είναι ο λόγος.
Θα ήθελα απλώς να λάβω τα χρήματά μου συνολικού ύψους 1180 € μετά από αυτό η ιστορία έχει τελειώσει για μένα με το καζίνο
Με εκτίμηση
Λουκ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Πύργο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetOnRed Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ζητήσει αρχεία της προηγούμενης επικοινωνίας σας από το καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Ολοκληρώσατε την επαλήθευση λογαριασμού του λογαριασμού σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tower,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας και συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου, ήλπιζα να μπορέσω να το λύσω μόνος μου.
Πρέπει να διορθώσω 2 πράγματα, είναι περίπου 1080 ευρώ συνολικά (800€, 200€, 80€ όλες οι ατομικές πληρωμές που δεν έχω λάβει)
Και στην περίληψή σου κατάλαβες ότι πληρώθηκαν 200€, κάτι που δυστυχώς δεν ισχύει. Ακόμα περιμένω τον καθένα και τον καθένα.
Τώρα ισχυρίζονται ότι τα χρήματα δεν μπορούν να μεταφερθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό και μου ζητείται να παράσχω διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο δεν έχω. Έχω μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Είναι ο τραπεζικός λογαριασμός ένας κανονικός βασικός τραπεζικός λογαριασμός που παρέχεται από την τράπεζά σας; (όχι λογαριασμός ταμιευτηρίου ή παρόμοιου προϊόντος)
Το καζίνο έχει προσφέρει εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, όπως ηλεκτρονικά πορτοφόλια, για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μοιραστείτε μαζί μου την πρόσφατη επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο συζητώντας το θέμα. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Το email μου είναι [email protected]
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tower,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
