Η παίκτρια από την Ισπανία είχε αναφέρει ότι δεν μπορούσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο αφού έκανε μια κατάθεση. Δήλωσε ότι η ομάδα υποστήριξης του καζίνο την ενημέρωσε ότι λόγω της εθνικότητάς της, δεν της επετράπη να παίξει στο καζίνο, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα να κλείσει ο λογαριασμός της. Ο παίκτης, ωστόσο, διέμενε στην Ισπανία και είχε λογαριασμό ισπανικής τράπεζας. Ζητήσαμε επιβεβαίωση για το εάν το καζίνο της είχε επιστρέψει τα χρήματά της, αλλά η παίκτρια δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
BetOnRed Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό μετά την κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80 €
BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση και μετά την κατάθεση δεν με άφηνε να έχω πρόσβαση. Μέχρι τώρα, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ 1725275299,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetOnRed Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο https://betonred.com/es από την Ισπανία και φαίνεται προσβάσιμος.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Επιμένει το θέμα;
- Έχετε επικοινωνήσει [email protected] και ζήτησε βοήθεια; Με τι αποτέλεσμα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν μου δίνουν απάντηση, το πρόβλημα παραμένει. Χρειάζομαι ότι αν δεν ανοίξουν πλέον την εφαρμογή, θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου αφού μετά την κατάθεση, η εφαρμογή έκλεισε, παρακαλώ, ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το πώς φαίνεται το σφάλμα όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα email που στέλνετε στο καζίνο στο email μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 1725275299,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά Καλημέρα
Εάν πριν από λίγες μέρες μπορείτε να στοιχηματίσετε στο κόκκινο
Χθες όμως μου έκλεισαν τον λογαριασμό...
Το μόνο πράγμα που μου έγραψε η ομάδα υποστήριξης ήταν ότι επειδή είμαι από άλλη χώρα ή έχω άλλη εθνικότητα δεν μπορώ να είμαι σε αυτό το καζίνο...
Οπότε μόλις έκλεισαν τον λογαριασμό μου και αυτό ήταν, παρόλο που υποτίθεται ότι μπορείς να παίξεις στην Ισπανία
Μπορεί να είμαι από άλλη χώρα αλλά έχω ισπανική κατοικία και επίσης IBAN... Δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα
Αλλά δεν πειράζει γιατί τα πράγματα συμβαίνουν για κάποιο λόγο...
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, καλή εβδομάδα 😊
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας έχει επιστρέψει το καζίνο τα χρήματά σας παρακαλώ; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
