Ο παίκτης από την Ισπανία ανέφερε ότι η BetonRed είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του, ισχυριζόμενος παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων, αφού κατάθεσε 75 ευρώ και κέρδισε 600 ευρώ. Η ανάληψή του ήταν υπό εξέταση για μια εβδομάδα πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός. Η Ομάδα Παραπόνων συγκέντρωσε πληροφορίες, αλλά διαπίστωσε ότι δεν μπορούσε να αξιολογήσει επαρκώς την κατάσταση, επειδή το ζήτημα σχετιζόταν με αθλητικά στοιχήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε.
BetOnRed Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 600 €
BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Πριν από μια εβδομάδα, η BetonRed απέκλεισε τον λογαριασμό μου, λέγοντας ότι είχα παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Το μόνο που είχα κάνει ήταν να καταθέσω 75 ευρώ και να κερδίσω 600 ευρώ. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, ήταν υπό έλεγχο για μια εβδομάδα και την περασμένη Δευτέρα, μου μπλόκαραν τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ polperezf07,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetOnRed Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού πρόσφατα ή στο παρελθόν;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την υπόθεση, ενημερώνοντάς σας για το κλείσιμο ή τον αποκλεισμό λογαριασμού; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έπαιζα στο καζίνο για περίπου μια εβδομάδα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 7 Απριλίου.
Νομίζω ότι έκανα όλη την επαλήθευση, γιατί αλλιώς δεν θα σε άφηναν να αποσυρθείς και ξεκίνησα την ανάληψη.
Αθλητικό στοίχημα.
Μέρος του υπολοίπου ήταν χάρη σε ένα μπόνους, το οποίο ξεκλειδώθηκε.
Το καζίνο δεν με ενημέρωσε για τίποτα, προσπάθησα να συνδεθώ και είπε ότι ο λογαριασμός ήταν απενεργοποιημένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Σας στέλνω το email με τα email που μου έστειλαν μετά από 2 εβδομάδες πίσω από αυτά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε αυτήν την υπόθεση δίκαια. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
