Ο παίκτης από την Ισπανία είχε κέρδη 6.000 ευρώ και δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα λόγω της απαίτησης να χρησιμοποιήσει την αρχική μέθοδο κατάθεσης, Binance Pay σε USDT, η οποία δεν ήταν διαθέσιμη. Παρά τις πολλαπλές συζητήσεις με υποστήριξη και παροχή στοιχείων, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων ενημερώθηκε ότι το καζίνο είχε αρχίσει να επεξεργάζεται τις αναλήψεις του παίκτη, υποδεικνύοντας μια αλλαγή στην απόφασή τους. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επακόλουθης επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
BetOnRed Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 6.000 €
BetOnRed Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το πρόβλημά μου είναι ότι έχω κέρδη 6000 ευρώ, και θεωρώ αδύνατη την ανάληψη των κεφαλαίων. Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας το Binance Pay σε USDT και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη γιατί μου λένε ότι πρέπει να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα, αλλά δεν έχω την επιλογή. Έχω μιλήσει με την υποστήριξη πολλές φορές. Έχω τις συνομιλίες και τα στιγμιότυπα οθόνης, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το παρακάμψω. Δεν ξέρω πώς να τους προσεγγίσω. Είμαι πολύ απογοητευμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Ricardo48,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ Χριστίνα
Δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη καμία φορά, πάντα ακυρώνουν την ανάληψη ή δίνουν ένα σφάλμα
Και οι μέθοδοι ανάληψης που έχουν μου δίνουν λάθη, δεν με δέχονται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Ricardo48. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Kristina για το ενδιαφέρον και τη βοήθειά σου, αλλά ξαφνικά άρχισαν να με πληρώνουν, φαίνεται ότι άλλαξαν γνώμη, ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το σύνολο που έχετε λάβει μέχρι στιγμής, το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο και εάν έχετε εκκρεμείς αναλήψεις;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ricardo48,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
