BetOnRed Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.

Γειά σου

αυτό το Casio απλά δεν θέλει να εξοφλήσει το υπόλοιπό μου από τον μήνα, πρώτα απενεργοποίησαν την ανάληψη στον λογαριασμό μου, αλλά όταν επικοινώνησα μαζί τους δεν μπορούσαν να βρουν έναν λόγο και να διορθώσουν ότι για περίπου 2 εβδομάδες, μετά από μάχη μαζί τους κατά κάποιο τρόπο ενεργοποίησαν την επιλογή ανάληψης στον λογαριασμό μου που λειτούργησε, ζήτησα ανάληψη για 1000 € και την επόμενη μέρα για 200 € ένα χωρίς λόγο.

Ζήτησα απόσυρση αυτών των 1000 €, αλλά δεν διεκπεραιώθηκε ποτέ και απλώς έδωσαν κενές υποσχέσεις και λένε ψέματα για πρόσθετους ελέγχους, παρόλο που είχαν ήδη επεξεργαστεί λίγες αναλήψεις.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους και δεν είχαν προβλήματα με την πρώτη ανάληψη, αλλά υποθέτω ότι απλά δεν θέλουν να πληρώσουν μεγαλύτερες νίκες, κάτι που είναι πολύ άδικη και απάτη.

Αγαπητέ pX20111a,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποια ημερομηνία ζητήσατε αρχικά την ανάληψη των 1000€;
• Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την ακύρωση της απόσυρσής σας;
• Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Επισύναψα την οθόνη του Ιστορικού μου όπου μπορείτε να δείτε πολλές απορριφθείσες αναλήψεις 1000€

συνεχίζουν να το δικαιολογούν λόγω πρόσθετων ελέγχων ασφαλείας, αλλά γιατί διεκπεραίωσαν ταυτόχρονα μια μικρή ανάληψη 198 €;

αθλητικό καζίνο

ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως

Ακόμα δεν πληρώθηκε

Ευχαριστώ πολύ, pX20111a, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας pX20111a,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του BetOnRed Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη; Κατανοώ ότι υπάρχει πιθανότητα το καζίνο να κατακλυστεί από μεγάλο αριθμό αναλήψεων, αλλά υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, εντός του οποίου ο pX20111a μπορεί να αναμένει την επεξεργασία της απόσυρσής του;

Γειά σου!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα με την απόσυρση έχει εντοπιστεί ως τεχνικό ζήτημα και έχει κλιμακωθεί στην ομάδα ανάπτυξης μας για επίλυση.

Λάβετε υπόψη ότι έχετε επεξεργαστεί με επιτυχία πολλές αναλήψεις του ίδιου ποσού στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση.

Αν και δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα επίλυσης, να είστε βέβαιοι ότι εργαζόμαστε επιμελώς για να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetOnRed

Παρακαλώ μην λέτε ψέματα και μην κάνετε ψεύτικες δικαιολογίες εδώ.

Έχετε προβλήματα με τη ρευστότητα ότι μια ανάληψη 1000 € είναι πρόβλημα για το καζίνο σας;

Η δικαιολογία σου είναι απόλυτο ψέμα και όλα αποδεικνύονται στις οθόνες.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη αυτών των 1000 € από πάνω από μήνα, αλλά με κάποιο τρόπο κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου μπορέσατε να διεκπεραιώσετε μια μικρή ανάληψη, αλλά τα 1000 € δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν; επίσης άλλοι χρήστες δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις αναλήψεις, οπότε πώς είναι δυνατόν να αντιμετωπίζω τεχνικές δυσκολίες με την απόσυρσή μου;

Αγαπητέ pX20111a,

ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά πρέπει να περιμένουμε λίγο ακόμα. Θα ήθελα επίσης να σας παρακαλέσω να μην παίξετε άλλο το υπόλοιπο στο μεταξύ.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, ενημερώστε μας για τυχόν μελλοντικές εξελίξεις.

Γεια σου, pX20111a!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το τεχνικό πρόβλημα που επηρέαζε τη διαδικασία ανάληψης έχει πλέον επιλυθεί πλήρως.

Για να προχωρήσετε, σας παρακαλούμε να ακυρώσετε το τρέχον αίτημα ανάληψής σας και να υποβάλετε ένα νέο. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η συναλλαγή σας θα διεκπεραιωθεί χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε από αυτό και εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetOnRed

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο BetOnRed,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Είμαι βέβαιος ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ pX20111a,

Μπορείτε παρακαλώ να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης;

Ακύρωσα την εκκρεμή ανάληψη και προσπάθησα να ζητήσω νέα. Φαίνεται ότι η επιλογή είναι πλέον απενεργοποιημένη από εμένα. Σας ευχαριστώ που ψέματα είπατε και την απενεργοποιήσατε ξανά μόνο και μόνο για να καθυστερήσετε τη διαδικασία. (Χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησα για την κατάθεση και τις προηγούμενες αναλήψεις)

Γεια σου pX20111a,

σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Υπάρχει κάποιο διαφορετικό πρόβλημα στον ιστότοπό σας αυτή τη στιγμή; Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου θα επιλυθεί;

Αγαπητέ px20111a,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, λόγω τεχνικών δυσκολιών, η επιλογή ανάληψης με κρυπτονομίσματα δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας μία από τις άλλες διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται στον λογαριασμό σας.

Εάν δεν υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής, σας παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μενού ανάληψης. Αυτό θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε τη διαθεσιμότητα του παρόχου και να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε να στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης στο email υποστήριξής μας στη διεύθυνση ή να το επισυνάψετε απευθείας στην καταγγελία σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetOnRed

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο BetOnRed,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Ελπίζω το πρόβλημα να λυθεί σύντομα.

Αγαπητέ pX20111a,

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας με τη διαδικασία. Ωστόσο, είναι δυνατόν να προχωρήσετε όπως σας ζήτησε ο εκπρόσωπος του καζίνο; Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος πληρωμής διαθέσιμη για εσάς;

Αγαπητέ γκουρού της Casio, το ίδιο σφάλμα που έλυσα πριν από έναν μήνα από εκεί που ξεκίνησε, «δυσκολεύονταν» να το λύσουν μέχρι που μια μέρα το «διόρθωσαν» και τελικά ζήτησα 1000€ τη μία μέρα και 192€ την επόμενη μέρα, ωστόσο διεκπεραίωσαν μόνο το ποσό των 192€ και ακύρωσαν τα 1000€.

Υπήρξαν μερικές ακόμη προσπάθειες που επίσης ακυρώθηκαν.

Δεν φαίνεται να είναι τεχνικό πρόβλημα, μοιάζει με ψυχική παρενόχληση, καθώς απενεργοποιούν την επιλογή κρυπτογράφησης επίτηδες.

Κατάθεσα τα χρήματά μου μέσω κρυπτονομισμάτων και θα χρησιμοποιήσω μόνο κρυπτονομίσματα για ανάληψη.

Αξίζει επίσης να προσθέσουμε ότι οι καταθέσεις σε USDT ERC-20 λειτουργούν με κάποιο τρόπο, αλλά οι αναλήψεις μέσω κρυπτονομισμάτων ως δια μαγείας όχι, γεγονός που αποτελεί την προφανή απόδειξη ότι το καζίνο διαπράττει απάτη.

Το τρία είναι η διεύθυνση USDT ERC-20 μου:

******

Αν έχετε τεχνικό πρόβλημα με τον επεξεργαστή, μπορείτε να μεταφέρετε το ισόποσο των 1000€ χειροκίνητα σε αυτήν τη διεύθυνση.

Αγαπητέ pX20111a,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αν μου επιτρέπετε να ρωτήσω, έχετε προσπαθήσει να υποβάλετε άλλες αναλήψεις κάτω των 1000€;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Καθώς το pX20111a δέχεται πληρωμές μόνο μέσω κρυπτονομισμάτων, ποιο είναι το χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου θα είναι ξανά διαθέσιμες οι αναλήψεις μέσω κρυπτονομισμάτων;

Δοκίμασα διαφορετικά ποσά, διαφορετικά κρυπτονομίσματα και διαφορετικά δίκτυα, κανένα από αυτά δεν λειτουργεί.

Την τελευταία φορά που μπόρεσα να ζητήσω ανάληψη, είχα 3 επιλογές πληρωμής με κρυπτονομίσματα, αλλά απενεργοποίησαν τις 2 που λειτουργούσαν μετά την τελευταία μου ακύρωση ανάληψης, η οποία συνέβη κατά τη διάρκεια αυτής της καταγγελίας, και η μία που έμεινε δεν λειτουργεί με το σφάλμα «δεν βρέθηκε πάροχος πληρωμών», το οποίο φαίνεται ότι είναι απενεργοποιημένο για μένα.

Θα ήθελα να δω μια επίσημη δήλωση στην ιστοσελίδα του καζίνο betonred ότι οι πληρωμές με κρυπτονομίσματα είναι απενεργοποιημένες για όλους τους χρήστες, διαφορετικά αυτή η περίπτωση είναι απάτη που έγινε ειδικά εναντίον μου για να καθυστερήσει μια πληρωμή.

Γειά σου!

Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση του προβλήματος που επηρεάζει τις αναλήψεις κρυπτονομισμάτων. Ωστόσο, καθώς η φύση και το χρονοδιάγραμμα της τεχνικής επίλυσης παραμένουν αβέβαια, έχουμε παράσχει μια εναλλακτική μέθοδο για την ανάληψη των χρημάτων σας.

Για να βοηθήσουμε περαιτέρω την τεχνική μας ομάδα, σας παρακαλούμε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το μήνυμα σφάλματος που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να κάνετε ξανά ανάληψη. Πιστεύουμε ότι σημειώνεται πρόοδος και αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να βρούμε μια λύση. Σας έχει επίσης σταλεί ένα μήνυμα από το email υποστήριξής μας, αλλά αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε να ανεβάσετε το στιγμιότυπο οθόνης εδώ και θα διασφαλίσουμε ότι θα προωθηθεί στην αρμόδια ομάδα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία και κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetOnRed

Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης δημοσιεύτηκε ήδη σε αυτήν την καταγγελία, και μάλιστα το ίδιο μήνυμα μου είχε σταλεί τουλάχιστον 3 φορές πριν και κάθε φορά που παρείχα ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος στην ομάδα σας, εσείς ως δια μαγείας δεν μπορείτε ακόμα να καταλάβετε τι φταίει.

Ρωτάω για άλλη μια φορά, πού υπάρχει επίσημη δήλωση στον ιστότοπό σας ότι αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα με τις αναλήψεις κρυπτονομισμάτων που δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος. Μπορείτε επίσης να σχολιάσετε μια προηγούμενη δήλωση του pX20111a - γιατί το καζίνο επεξεργάστηκε μόνο το χαμηλότερο ποσό των 192€ αλλά ακύρωσε το αίτημα των 1000€; Υπάρχει κάποιο προσωρινό πρόβλημα με τα όρια;

Θα ήθελα να προσθέσω ότι αυτές οι 2 αναλήψεις ζητήθηκαν σωστά σύμφωνα με τα ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία όρια.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο

Μπορούμε να ορίσουμε μια προθεσμία εντός της οποίας το καζίνο πρέπει να επεξεργαστεί την πληρωμή μου και, εάν δεν καταβάλει τα χρήματά μου εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, να κλείσει αυτό το παράπονο με αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγησή τους;

Νομίζω ότι το να περιμένεις πάνω από έναν μήνα για να κάνεις ανάληψη είναι γελοίο, ειδικά όταν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση και χρησιμοποιείται η ίδια μέθοδος πληρωμής.

Γειά σου!

Θα θέλαμε να σας παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τα πρόσφατα αιτήματά σας για ανάληψη. Όπως υποδεικνύεται στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχε ο χρήστης, το μέγιστο όριο ανάληψης ανά ημέρα είναι 1.000 EUR. Με βάση αυτό, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα δύο αιτήματα ανάληψης υποβλήθηκαν σε διαφορετικές ημερομηνίες.

• Η μικρότερη ανάληψη ζητήθηκε στις 3 Απριλίου και διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 4 Απριλίου.

• Η μεγαλύτερη ανάληψη ζητήθηκε στις 5 Απριλίου, αλλά δυστυχώς απέτυχε στις 6 Απριλίου λόγω τεχνικού προβλήματος με τον πάροχο πληρωμών κρυπτονομισμάτων.

Αγαπητέ pX20111a,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η τεχνική μας ομάδα εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος που επηρεάζει τις αναλήψεις κρυπτονομισμάτων. Εν τω μεταξύ, έχουμε παράσχει εναλλακτικές επιλογές ανάληψης για να αποτρέψουμε περαιτέρω καθυστερήσεις.

Για να βοηθήσουμε την έρευνά μας και να διασφαλίσουμε τη συνεχή πρόοδο, σας παρακαλούμε να μας δώσετε ένα νέο στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που εμφανίζεται τώρα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας την επιλογή κρυπτονομίσματος. Αυτό θα μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα επιμένει ή εάν έχουν προκύψει νέες εξελίξεις.

Εκτιμούμε τη συνεχή υπομονή και συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο BetOnRed

Αγαπητά κόμματα,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Θα εξετάσω την υπόθεση και θα σας ενημερώσω τη Δευτέρα. Εν τω μεταξύ, παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους για την κατάσταση.

Αγαπητέ pX20111a,

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας με τη διαδικασία, καθώς δεν λαμβάνετε τις υπηρεσίες που σας υποσχέθηκαν σαφώς. Ωστόσο, πιστεύω ότι η καλύτερη πορεία δράσης σε αυτό το σημείο είναι να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική μέθοδο ανάληψης. Γνωρίζω ότι η προτιμώμενη επιλογή σας είναι τα κρυπτονομίσματα, αλλά η απόκτηση των χρημάτων με αυτόν τον τρόπο μπορεί να διαρκέσει πολύ.

Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο πληρωμής με κρυπτονομίσματα, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να περιμένετε μέχρι το καζίνο να λύσει τα τεχνικά του προβλήματα. Αυτό δεν είναι κάτι που μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις - ειδικά σε περίπτωση που το καζίνο παρέχει μια εναλλακτική λύση όπως σε αυτήν την περίπτωση.

Μετά από διαμάχη μαζί τους για πάνω από 2 μήνες, αυτή η πληρωμή τελικά διεκπεραιώθηκε...

Επομένως, αυτή η υπόθεση μπορεί να επιλυθεί, ωστόσο κατά τη γνώμη μου δεν θα είναι ποτέ αξιόπιστο καζίνο για μια τέτοια πρακτική.

σε ευχαριστώ Μάρτιν για τη βοήθειά σου.

Αγαπητέ pX20111a,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Ωστόσο, κατανοώ πλήρως τη δυσαρέσκειά σας με όλη την κατάσταση. Παρόλα αυτά, θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμώ τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και ελπίζω ότι δεν θα χρειαστεί να στείλετε ξανά μήνυμα στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Ωστόσο, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα, είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι

Casino.Guru