BetOnRed Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να κάνω μια ανάληψη των κερδών μου από τις 20 Δεκεμβρίου (τώρα είναι 23 Δεκεμβρίου) Έχει κολλήσει στην πτυχή "προκαταρκτικές επιταγές" της "διαδικασίας απόσυρσης". Όλοι οι πράκτορες μου λένε ότι "το θέμα σας είναι αρκετά περίπλοκο και απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο για να το διερευνήσετε." και ότι πρέπει να κάνουν "άλλο έλεγχο" και ότι "το αρμόδιο τμήμα το εξετάζει" Καταλαβαίνω μερικές φορές αυτά τα πράγματα μπορεί να χρειαστούν χρόνο, αλλά πάνω από 72 ώρες; Θέλω να γίνει κάτι για αυτό.

Γεια σου BetOnIt,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetOnRed Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δεν είμαι σίγουρος για πόσο καιρό αλλά τουλάχιστον αρκετούς μήνες ή περισσότερο. Ωστόσο, αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια για ανάληψη χρημάτων.

Τα κέρδη κερδίζονται μέσω πραγματικών χρημάτων που κατέθεσα.

Μίλησα με τους πράκτορες του Καζίνο ζωντανά σήμερα. Ρωτούσα σχεδόν κάθε μέρα για αυτό

Έχω μια ενημέρωση που τελικά απάντησαν στο email μου

Αγαπητέ BetOnIt,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η διαδικασία ανάληψης και επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης από την τελευταία σας ανάρτηση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή BetOnIt,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μου ζήτησαν να ανεβάσω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού στον ιστότοπο για επαλήθευση, αλλά απορρίφθηκε σήμερα λόγω "BS με καταθέσεις από την Interac" και δεν έχω ιδέα τι σημαίνει αυτό, καθώς το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού δείχνει ξεκάθαρα τις μεταφορές αλληλεπίδρασης προς την Gigadat τον πάροχο που είναι χρησιμοποιήθηκε για τη μεταφορά χρημάτων μεταξύ του λογαριασμού μου και της Betonred. Αρνούνται να εγκρίνουν τα έγγραφά μου και χρειάζονται πάνω από μία εβδομάδα για να απαντήσουν στα email μου.

Ενημερώθηκε. απαιτούν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού να έχει συνημμένο ένα email που να δείχνει τις καταθέσεις από το email, αλλά δεν λειτουργούν έτσι τα τραπεζικά αντίγραφα, δεν θα ήταν μεταφορά αλληλεπίδρασης από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μου, θα ήταν μια ηλεκτρονική μεταφορά στον Gigadant που στη συνέχεια στέλνει τα χρήματα στην Betonred και θα πρέπει να το γνωρίζουν αυτό όπως φαίνεται στην πλευρά των συναλλαγών τους.

Έδωσα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, ένα επίσημο νομικό έγγραφο από την τράπεζά μου, στο betonred, και μόλις τους έστειλα email με όλες τις αντίστοιχες συναλλαγές, αυτές είναι όλες οι πληροφορίες που μπορώ να τους παράσχω από την πλευρά μου, καθώς η τράπεζά μου δεν θα μπορεί να δώσει οτιδήποτε άλλο να δείξω και να επαληθεύσω τις πληρωμές που έγιναν. Κανένας άλλος ιστότοπος δεν μου δημιούργησε τόσο μεγάλο πρόβλημα σχετικά με αυτό. Έχω επίσης επισυνάψει εικόνες για αυτές που δείχνουν ότι ο τραπεζικός μου λογαριασμός είναι όντως συνδεδεμένος με το email μου

αυτό έχει λυθεί. υπόθεση έκλεισε.

Αγαπητέ BetOnIt,

Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Casino.Guru