BetMaximus Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω πάνω από 6 ημέρες αυτή τη φορά ακόμα να σταλούν τα χρήματά μου στο ποσό των 1000 € από τη betmaximus.win και να τα παραλάβω επειδή δεν τα έχω πάρει ακόμα, συνεχίζω να επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών για κάθε διαθέσιμο κανάλι για να μου λένε επανειλημμένα πράγματα όπως πρέπει να κάνω λίγη υπομονή και να συνεχίσω να περιμένω καλά προφανώς χάνω την υπομονή μου και δεν θέλω να περιμένω άλλο για τα χρήματά μου που θα έπρεπε ήδη να έχω, τα χρήματά μου που χρειάζομαι και θέλω αν και είμαι Το καζίνο μου το αρνήθηκε προφανώς και δεν πιστεύω ότι θα πάρω τα χρήματα!

Αγαπητέ Cmckue,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν πρέπει να μπορούν και να θέλουν να παρέχουν μια άμεση και αυτόματη πληρωμή;

Είμαι τώρα στην 8η ημέρα που περιμένω να λάβω τα 1000 € που είχα ζητήσει να κάνω ανάληψη από το Betmaximus.win την Παρασκευή 10 Ιανουαρίου 2025 που σημαίνει ότι σήμερα είναι η 6η εργάσιμη ημέρα που περίμενα να λάβω τα χρήματα, αν και υποτίθεται ότι να είναι μια αναμονή 5 εργάσιμων ημερών ή λιγότερο.

Πριν ζητήσω την ανάληψη, είχα βεβαιωθεί ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων εγγράφων/πληροφοριών που τους έχω στείλει και ότι έχουν επιβεβαιώσει ότι όλα είναι έγκυρα.

Όλο αυτό το διάστημα που περίμενα, φρόντιζα να διατηρώ επαφή με το «Καζίνο» ενημερώνοντάς τους ότι δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου και λέγοντάς τους να τα στείλουν, ωστόσο λαμβάνω συνεχώς ασαφείς γενικές και επαναλαμβανόμενες απαντήσεις με καμία λύση και καμία βεβαιότητα για τον εαυτό μου.

Αρχίζω να πιστεύω ότι αυτός ο ιστότοπος είναι πραγματικά μια απάτη όπως έχουν προειδοποιήσει οι άνθρωποι επειδή δεν μου στέλνουν τα χρήματά μου όπως μου ζητήθηκε αλλά και όταν είχα κάνει καταθέσεις στη betmaximus.win χρεώθηκα περισσότερο από ό,τι έπρεπε για τις καταθέσεις και το όνομα/κωδικός εμπόρου από κατάθεση σε κατάθεση ποικίλλει, ισχυρίζονται ότι δεν γνωρίζουν γιατί θεωρώ ότι οι καταθέσεις είναι σε διάφορους εμπόρους και αρνούνται επίσης να χρεώσουν επιπλέον που η τράπεζά μου ισχυρίζεται επίσης ότι δεν με χρεώνει οποιοδήποτε επιπλέον.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία της πληρωμής σας μετά από 14 ημέρες;

Εάν το πρόβλημά σας παραμένει, προωθήστε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] για να το αναθεωρήσουμε.

Επίσης, κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης

Αγαπητέ/-ή Cmckue,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω ζητήσει μόνιμο αυτο-αποκλεισμό στον λογαριασμό μου, αλλά μου λένε ότι δεν φέρουν ευθύνη αν καταφέρω να δημιουργήσω άλλον λογαριασμό, αλλά αν αποκλείομαι μόνος μου όταν προσπαθώ να δημιουργήσω άλλον λογαριασμό, δεν θα πρέπει να με αφήσει το σύστημα;

Αγαπητέ Cmckue,

Εάν πράγματι ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου, πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει εύλογα να σας αποτρέψει από τη δημιουργία νέων λογαριασμών.

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση του αρχικού σας ζητήματος - το αίτημα ανάληψης;

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν ο αυτο-αποκλεισμός σας ήταν επιτυχής και δεν μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή Cmckue,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.