Ο παίκτης από το Μεξικό αναφέρει ένα πρόβλημα με το παιχνίδι Lucky Macaw 2, το οποίο άλλαξε το έπαθλό του από μια νίκη στη ρουλέτα. Περίμενε να λάβει 100.000 μεξικανικά πέσος από ένα έπαθλο Grand x5 με ένα ποντάρισμα 30 πέσος, αλλά το ποσό άλλαξε απροσδόκητα.
Betmaster Casino MX - Τα κέρδη του παίκτη μεταβλήθηκαν από το παιχνίδι.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 6h 19m 26s
Betmaster Casino MX
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤο παιχνίδι Lucky Macaw 2 άλλαξε ένα έπαθλο που κέρδισα στη ρουλέτα, το οποίο ήταν το Grand x5 με ένα ποντάρισμα 30 μεξικανικών πέσος. Το παιχνίδι υποτίθεται ότι θα μου πλήρωνε 100.000 μεξικανικά πέσος, αλλά άλλαξε τα πάντα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betmaster Casino MX.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια στοιχεία υπάρχουν που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό ότι κερδίσατε ένα μεγάλο βραβείο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rauljime01,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω στιγμιότυπα οθόνης του ειδικού συμβόλου και των αριθμών στοιχήματος και συναλλαγής. Το βασικό μου ποντάρισμα ήταν 20 πέσος, συν ένα μπόνους ποντάρισμα 10 πέσος. Όταν ο τροχός της ρουλέτας γύρισε, έπεσε στο σύμβολο Grand, το οποίο ήταν x5, άρα αυτό ισοδυναμεί με 20.000 x5. Όταν ο τροχός της ρουλέτας τελείωσε, έδειχνε μόνο 20 πέσος. Η υποστήριξη μου λέει συνεχώς ότι αυτό που υπέβαλα είναι σωστό. Πρόκειται να υποβάλω καταγγελία στο Υπουργείο Εσωτερικών (SEGOB) στη Γενική Διεύθυνση Παιγνίων και Λαχείων. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε κι εσείς. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης του βραβείου, του στοιχήματος και της απάντησής τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Rauljime01,
Ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Εάν η μόνη απόδειξη είναι το ιστορικό παιχνιδιών που δείχνει μικρότερο έπαθλο, δεν μπορούμε να αμφισβητήσουμε το καζίνο με βάση την περιγραφή των γεγονότων που μας δώσατε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες που να υποστηρίζουν το παράπονό σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
