Ο λογαριασμός του παίκτη από το Μεξικό μπλοκαρίστηκε χωρίς εξήγηση και αποβλήθηκε από το παιχνίδι ενώ είχε κερδίσει αφού είχε χάσει πολλές καταθέσεις στο παρελθόν.
Betmaster Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 16h 32m 40s
Betmaster Casino MX
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση. Έπαιζα και ξαφνικά το παιχνίδι με έδιωξε και με εμπόδισε να μπω σε έναν άλλο. Αξίζει να σημειωθεί ότι κέρδιζα έχοντας χάσει πολλές καταθέσεις!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sephi25,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, δυστυχώς, το καζίνο δεν ζητά κανενός είδους επαλήθευση μέχρι να κάνετε κάτι σωστό ή λάθος για να το ενεργοποιήσετε. Στην περίπτωσή μου, ζήτησαν επαλήθευση μέσω email ή συνομιλίας, ποτέ μέσω της πλατφόρμας. Την έστειλα αμέσως μόλις μου τη ζήτησαν, μαζί με φωτογραφίες της τραπεζικής μου κάρτας. Έπαιζα μόνο για σχετικά μικρό χρονικό διάστημα επειδή δίσταζα να βάλω τα χρήματά μου εκεί λόγω κακών εμπειριών από γνωστούς. Έπαιζα μόνο για λίγο περισσότερο από ένα μήνα και η μέρα που με μπλόκαραν χωρίς προειδοποίηση ήταν το Σάββατο, 6 Ιουνίου 2026, γύρω στις 5 μ.μ. Έπαιξα κουλοχέρηδες. Όσον αφορά την τρίτη ερώτηση, το τρέχον υπόλοιπό μου δεν έχει μπόνους. Είναι εντελώς απαλλαγμένο από αυτά, εκτός από μια εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών 66 πέσος που προστέθηκε τη Δευτέρα, αλλά ήμουν ήδη μπλοκαρισμένος.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας πριν από τον αποκλεισμό;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με την αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, παρακαλώ κοινοποιήστε μου όλη τη σχετική αλληλογραφία με το καζίνο. Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sephi25,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
