Ο παίκτης από το Μεξικό είχε κερδίσει χρήματα στο ζωντανό καζίνο, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης μετά την υποβολή των απαιτούμενων τραπεζικών δηλώσεων για επαλήθευση. Είχε καταφέρει προηγουμένως να κάνει ανάληψη 100.000, αλλά τώρα δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στα υπόλοιπα κέρδη του και σχεδίαζε να επικοινωνήσει με τις αρχές για υποστήριξη. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιβεβαιώνοντας ότι το καζίνο είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης και ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκατασταθεί για αναλήψεις. Σημειώθηκε ότι η καθυστέρηση οφειλόταν σε μια αρχική δέσμευση επαλήθευσης, η οποία είχε πλέον αρθεί, επιτρέποντας στον παίκτη να έχει πρόσβαση στα χρήματά του.




