Betlive Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν.

Γεια σας, πριν από μια εβδομάδα έκανα δύο καταθέσεις σε αυτό το καζίνο, συνολικού ύψους 600 ευρώ, χρησιμοποιώντας USDT ERC20. Ωστόσο, δεν τις έλαβα ποτέ. Επικοινώνησα με το καζίνο, αλλά το ερευνούν εδώ και μια εβδομάδα και φαίνεται να με αγνοούν. Τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής από την ανταλλαγή μου, καθώς και το TXID της κατάθεσης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betlive Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Καταγράφονται οι συναλλαγές στο ιστορικό καταθέσεών σας με κάποια κατάσταση; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης μαζί μου;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εντολής πληρωμής στο ταμείο του καζίνο για τη μέθοδο κατάθεσης που επιλέξατε;
• Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα κατά την προσπάθειά σας να το επιλύσετε; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας