Η παίκτρια από την Ελλάδα έχει ζητήσει επανειλημμένα το κλείσιμο του λογαριασμού της, αλλά εξακολουθεί να αντιμετωπίζει παραμέληση από το καζίνο. Παρά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός της παραμένει ανοιχτός και εκφράζει έντονη επιθυμία να κλείσει οριστικά, αφού υπέστη σημαντικές απώλειες.
Betlabel Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 6h 25m 15s
Betlabel Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.0 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Έχω ζητήσει επανειλημμένα να κλείσει ο λογαριασμός αυτό και με αγνοούν στην αρχή μου έστελναν μηνύματα να επιβεβαιώσω κάποια στοιχεία το έκανα και πάρο όλα αυτά έμεινε ανοιχτός! Και το μεγαλύτερο λάθος μου ήταν ότι ξανά έπαιξα και έχασα ένα μεγάλο ποσό ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΏ ΠΑΡΆ ΠΟΛΥ ΝΑ ΚΛΕΊΣΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΌΣ ΑΜΈΣΩΣ ΕΧΩ ΣΤΕΊΛΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΑΠΑΡΑΊΤΗΤΑ ΈΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΆΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΑΠΟ ΤΌΤΕ ΘΕΛΩ ΝΑ ΚΛΕΊΣΕΙ ΜΌΝΙΜΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΏ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
