Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού, αφού του επιτράπηκε να καταθέσει και να τοποθετήσει στοιχήματα. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη σχετικά με ένα πρόβλημα με την επαλήθευση λογαριασμού, έλαβε μια διεύθυνση email για περαιτέρω επικοινωνία, αλλά τελικά, ο λογαριασμός του έκλεισε. Ζητά την επιστροφή των 10 ευρώ του.
Betlabel Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 12m 49s
Betlabel Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.0 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΆνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτήν την ιστοσελίδα στοιχημάτων, μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση και να τοποθετήσω ένα στοίχημα. Πήγα να επαληθεύσω τα στοιχεία μου, έλεγξα το email μου και μετά αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το τηλέφωνο. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω συνομιλίας και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν μπλοκαρισμένος και δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την ιστοσελίδα. Ρώτησα πώς ήταν δυνατόν αυτό, αφού μου είχαν επιτρέψει να καταθέσω χρήματα και να τοποθετήσω στοιχήματα. Μου έδωσαν μια διεύθυνση email για να επικοινωνήσω μαζί τους. [email protected] Τους είπα τι συνέβη και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Θέλω πίσω τα 10 ευρώ μου, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα του στοιχήματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ jotam1976,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
- Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
