Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε εδώ και 7 εβδομάδες για ανάληψη 500€, η οποία απορρίφθηκε από την τράπεζά του και επιστράφηκε στον επεξεργαστή πληρωμών. Παρά το γεγονός ότι είχε επίσημη επιβεβαίωση από την τράπεζά του, λαμβάνει μόνο αυτόματες απαντήσεις από την BetLable χωρίς καμία πρόοδο, γεγονός που τον οδήγησε να παραπέμψει το θέμα στο CasinoGuru και στην αρχή αδειοδότησης.
Betlabel Casino - Η αποτυχημένη ανάληψη του παίκτη δεν έχει επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 1h 39m 2s
Betlabel Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.0 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑπό τις 25 Ιουνίου 2026, περιμένω επιστροφή χρημάτων για μια αποτυχημένη τραπεζική ανάληψη ύψους 500,00 € (ID Παίκτη: 1646681777). Η πληρωμή απορρίφθηκε από την τράπεζά μου και αποδεδειγμένα επιστράφηκε αμέσως στον επεξεργαστή πληρωμών (Inpay).
Η BetLable έχει επίσημη επιβεβαίωση από την τράπεζά μου. Παρ' όλα αυτά, εδώ και εβδομάδες, λαμβάνω μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις στη ζωντανή συνομιλία. Αναφέρονται συνεχώς νέοι χρόνοι επεξεργασίας (7, 10, 14 ημέρες), οι οποίοι περνούν χωρίς καμία πρόοδο. Το chatbot αρνείται να προωθήσει το θέμα στο οικονομικό τμήμα.
Έχει σταλεί επίσημη καταγγελία με προθεσμία μέσω email και έχουν ετοιμαστεί υποθέσεις με το CasinoGuru και την αρχή αδειοδότησης. Καμία εξυπηρέτηση πελατών, καμία διαφάνεια - εντελώς αντιεπαγγελματικό!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προσδιορίσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο είτε πριν είτε μετά την αποτυχημένη ανάληψη που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, μαζί με οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία από την τράπεζά σας που επιβεβαιώνουν ότι η πληρωμή επιστράφηκε στον αποστολέα, στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
