αυτί Piocasember,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας:
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου ενημερώσετε πότε προσπαθήσατε τελευταία φορά να ανεβάσετε τα έγγραφα και πόσες φορές δεν τα καταφέρατε;
- Έχετε λάβει κάποια email επιβεβαίωσης μετά την προσπάθεια μεταφόρτωσης των εγγράφων επαλήθευσης;
- Θα μπορούσατε να περιγράψετε τα συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος ή προβλήματα που προκύπτουν κατά τη χρήση του συστήματος μεταφόρτωσης;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
ear Piocasember,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
To better understand your situation:
- Could you please let me know when you last tried to upload the documents and how many times you were unsuccessful?
- Have you received any confirmation emails after attempting to upload your verification documents?
- Could you describe the specific error messages or problems that occur when using the upload system?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petra
Αυτόματη μετάφραση: