Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αποκλείστηκε από τη συνομιλία και δεν έλαβε απαντήσεις στα email του σχετικά με μια εκκρεμή ανάληψη 350 $ που είχε κολλήσει για πάνω από 9 ημέρες. Παρά το γεγονός ότι είχε έναν επαληθευμένο λογαριασμό και προηγούμενες μικρές πληρωμές, ήταν απογοητευμένος από την έλλειψη επικοινωνίας και πίστευε ότι δεν θα λάμβανε τα χρήματά του. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να βοηθήσουμε με το πρόβλημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, αν και ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να επικοινωνήσει ξανά.
Betista Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η πρόσβαση στον λογαριασμό είναι περιορισμένη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 350 $
Betista Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑποκλεισμένος από τη συνομιλία.
Άρνηση απάντησης σε ηλεκτρονικά μηνύματα.
350$ σε εκκρεμότητα για πάνω από 9 ημέρες
Ο λογαριασμός είναι 100% επαληθευμένος
Έχω λάβει μικρές πληρωμές στο παρελθόν.
Αυτοί οι τύποι θα βρουν 100% έναν τρόπο να σε κοροϊδέψουν. Αφού αρνήθηκαν να απαντήσουν σε καμία από τις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω (με απέκλεισαν από τη συνομιλία όταν ρώτησα ότι δεν έλαβα την πληρωμή μου και έχω στείλει αμέτρητα email στη μόνη διεύθυνση email επικοινωνίας τους και δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση.
Επικοινώνησα με την ομάδα που παρείχε στην Betista την άδεια τυχερών παιχνιδιών, αλλά δεν υπήρξε καμία απάντηση. (Αυτό είναι το συνιστώμενο βήμα για το πώς να αντιμετωπίσετε τα online καζίνο που αρνούνται να πληρώσουν)
Εξάντλησα όλες τις οδούς επικοινωνίας. Η συνομιλία απέτυχε. Το email απέτυχε. Ο εκδότης της άδειας χρήσης απέτυχε.
Σε αυτό το σημείο δεν μπορώ να κάνω τίποτα.
Ενεργοποιώ ένα VPN, όχι για να δημιουργήσω νέο λογαριασμό, αλλά σε μια προσπάθεια να μην επικοινωνήσω μαζί τους, καθώς έχουν αγνοήσει όλες τις άλλες προσπάθειες.
Τώρα που έχουν έναν χαζό λόγο να μην με πληρώσουν (το VPN δεν επιτρέπεται μαζί τους), δεν θα δω ούτε δεκάρα.
Η Μπέτιστα είναι απαίσια. Υπάρχουν πολύ καλύτερα μέρη για να παίξεις. Μην τους δώσεις καν το μικρό σου όνομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να κάνετε ανάληψη κερδών από το καζίνο;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή BetistaScam,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
