BetHog Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Δημιούργησα λογαριασμό στο bethog την 1η Οκτωβρίου, πήρα το μπόνους καλωσορίσματος και άρχισα να παίζω. Κέρδισα το τεράστιο ποσό των 500.000 δολαρίων. Ολοκλήρωσα το ποντάρισμα την επόμενη μέρα και έκανα ανάληψη της παραγγελίας. Δεν έλαβα τα κέρδη και μετά από λίγες μέρες προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία απάντηση από το Bethog.

Ο Bethog μου έστειλε το ακόλουθο μήνυμα μετά την ερώτησή μου "Τι συμβαίνει;": "Σας ευχαριστώ για το σημείωμα. Μετά από προσεκτική έρευνα, κρίθηκε ότι αυτός ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της BetHog.

Σύμφωνα με την Ενότητα Ι. Εγγραφή Λογαριασμού του Παραρτήματος 1: Συμφωνία Δημιουργίας και Εγγραφής Λογαριασμού, εάν ανακαλύψουμε ότι διατηρείτε έναν ή περισσότερους Διπλότυπους Λογαριασμούς...

Αυτός ο λογαριασμός έχει ανασταλεί, όλα τα κέρδη έχουν ακυρωθεί και το αρχικό ποσό κατάθεσης έχει μεταφερθεί στη διεύθυνση πορτοφολιού που καταχωρήθηκε για τις αιτούμενες αναλήψεις.

Δεν έχω ποτέ διπλότυπο λογαριασμό στο Bethog. Παρακαλώ ζητήστε αποδεικτικά στοιχεία από το Bethog, επειδή σταματούν να απαντούν στα email μου και ελπίζω να λάβω τα κέρδη μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BetHog Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έπαιξα από το τηλέφωνό μου. Είμαι σίγουρος ότι κανείς δεν έχει λογαριασμό εκεί.

Ο Μπέθογκ δεν ζήτησε επαλήθευση KYC.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε στο καζίνο ενώ στοιχηματίζατε το μπόνους καλωσορίσματος;
• Παρακαλούμε στείλτε το αρχικό email που λάβατε από το καζίνο (στο οποίο σας κατηγορούν για πολλαπλούς λογαριασμούς) αντί για στιγμιότυπο οθόνης, ώστε να είναι δυνατή η αναγνώριση του αποστολέα και του παραλήπτη του email.

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Έπαιξα το chaos crew slot.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει ανακατευθυνθεί.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σου pangkh111,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει αυτήν την καταγγελία. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να αποκτήσω περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα και να διερευνήσω πώς θα μπορούσα να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το BetHog Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό BetHog Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ pangkh111,

Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω σύντομα—Είμαι σε επαφή με την ομάδα του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και συζητάμε την περίπτωσή σας.

Αναγνωρίζω ότι έχετε ήδη απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να επιβεβαιώσω ξανά: είστε βέβαιοι ότι δημιουργήσατε και χρησιμοποιήσατε μόνο έναν λογαριασμό και ότι κανείς από την οικογένεια ή τους φίλους σας δεν έχει λογαριασμό στο BetHog Casino; Αν κάποιος είχε, μήπως τυχαίνει να παίξατε την ίδια ή παρόμοια ώρα με αυτόν, ίσως κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης;

Ανέφερες επίσης ότι έπαιζες χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σου. Θα μπορούσες να επιβεβαιώσεις αν αυτή είναι η μόνη και η ίδια συσκευή που χρησιμοποίησες ή αν έχεις αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σου και από άλλες συσκευές;

Σωστά, κανείς, μόνο εγώ έχω λογαριασμό στο bethog. Χρησιμοποίησα μόνο το τηλέφωνό μου για πρόσβαση στο bethog.

Αγαπητέ pangkh111,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, η ομάδα του καζίνο με ενημέρωσε για το αντίθετο.

Έχω ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, τα οποία, μόλις τα συγκεντρώσω, θα μου επιτρέψουν να αξιολογήσω την κατάσταση συνολικά.

Θα παρέχω μια ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμη.

Αγαπητό BetHog Casino,

Ανυπομονώ για το email σας με τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήσατε.

Αγαπητέ pangkh111,

Η ομάδα του καζίνο μου παρείχε πληροφορίες και ορισμένα αποδεικτικά στοιχεία που εγείρουν βάσιμα ερωτήματα και οι ενέργειες που έλαβε η ομάδα του καζίνο μπορεί να είναι κάπως κατανοητές. Ωστόσο, παρά τα επανειλημμένα αιτήματά μου, η ομάδα του καζίνο δεν έχει παράσχει τις πρόσθετες απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία για να αξιολογήσουμε ανεξάρτητα ολόκληρη την κατάσταση. Ως εκ τούτου, προς το παρόν δεν είμαστε σε θέση να υποστηρίξουμε τις ενέργειες του καζίνο και η δήμευση των κερδών σας φαίνεται άδικη σε αυτό το σημείο.

Χωρίς επαρκή στοιχεία για εξέταση, δεν είμαστε σε θέση να διεξάγουμε ανεξάρτητη αξιολόγηση και να προτείνουμε πιθανά βήματα για την επίλυση της κατάστασης. Αυτή η έλλειψη διαφάνειας δεν ευθυγραμμίζεται με τις δίκαιες πρακτικές που προσπαθούμε να τηρήσουμε για την προώθηση ενός δίκαιου περιβάλλοντος τυχερών παιχνιδιών τόσο για τους παίκτες όσο και για τους φορείς εκμετάλλευσης. Επομένως, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη - ανεπαρκή στοιχεία από το καζίνο .

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκλήθηκε από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγή στην προσέγγισή τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει και να επιλύσει το πρόβλημα, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email. Εν τω μεταξύ, εάν θέλετε να συνεχίσετε την υπόθεσή σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων Anjouan μέσω του εργαλείου επικύρωσης στον ιστότοπο του καζίνο ( σύνδεσμος εργαλείου επικύρωσης ) και να συμπληρώσετε τη φόρμα υποβολής καταγγελίας.

Η Αρχή Παιγνίων ενδέχεται να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με για την απάντησή τους στη διεύθυνση [email protected] .

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του BetHog Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Σας ευχαριστούμε για όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία, BetHog Casino.

Αγαπητέ pangkh111,

Έχω λάβει και εξετάσει τα πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίστηκαν προς υποστήριξη της απόφασης του καζίνο. Δυστυχώς, μετά τη συλλογή και αξιολόγηση όλων των σχετικών πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, πρέπει να συμπεράνουμε ότι η παρούσα καταγγελία είναι αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Συγκεκριμένα, υπάρχουν στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από την ίδια συσκευή και το ίδιο εύρος διευθύνσεων IP που συνδέονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής. Αυτό δεν μπορεί να θεωρηθεί απλώς ως σύμπτωση. Επιπλέον, επιβεβαιώσατε ότι κανείς από την οικογένεια ή τους φίλους σας δεν έχει λογαριασμό στο BetHog Casino, γεγονός που υποστηρίζει περαιτέρω αυτό το συμπέρασμα.

Κάθε online καζίνο διατηρεί μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών ή διπλών λογαριασμών και η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας.

Σίγουρα έχετε το δικαίωμα να διαφωνήσετε με αυτό το συμπέρασμα και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης καζίνο εάν εξακολουθείτε να αισθάνεστε δικαιολογημένοι για τη θέση σας, αλλά δεν μπορούμε να προσφέρουμε καμία πρόσθετη βοήθεια σχετικά με αυτό το ζήτημα. Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση της αρχής αδειοδότησης σε περίπτωση που επιλέξετε αυτήν την οδό στη διεύθυνση [email protected] .

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο