Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε ενέργειες σχετικά με το πρόβλημά του με τον τζόγο, έχοντας στείλει email στην Bethall πολλές φορές για να μπλοκάρει την πρόσβασή του και να κλείσει τον λογαριασμό του. Παρά αυτά τα αιτήματα, συνέχισε να παίζει τον Δεκέμβριο και ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων του λόγω του εθισμού του στον τζόγο και των μπλοκ πρόσβασης χωρίς διεύθυνση. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς η καταγγελία απορρίφθηκε μετά το ρητό αίτημα του παίκτη να το κλείσει, υποδεικνύοντας την απόφαση να μην συνεχιστεί περαιτέρω το θέμα. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αναζητήσει βοήθεια στο μέλλον εάν χρειαστεί.
BetHall Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ξεμπλοκαρισμένος παρά το αίτημα κλεισίματος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 600 €
BetHall Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου γκουρού του καζίνο,
Αυτό το θέμα θα πρέπει να είναι ήδη υπό συζήτηση, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση από την Bethall, οπότε ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει στην πρόοδο της κατάστασης.
Έχω αποκλείσει όλα τα αδελφά καζίνο του Bethall και ζήτησα μέσω email μπλοκ πρόσβασης σε κάθε καζίνο που ανήκει στην εταιρεία.
Γεια! Σας ζητώ ευγενικά να αποκλείσετε την πρόσβασή μου στον ιστότοπό σας λόγω του προβλήματος που έχω με τον τζόγο. Εάν έχω λογαριασμό στον ιστότοπό σας, κλείστε τον οριστικά και σταματήστε κάθε μάρκετινγκ. Εάν δεν έχω εγγραφεί ακόμα, καταβάλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να με αποτρέψετε από το να το κάνω. Ελπίζω αυτή η απαγόρευση να ισχύει και για οποιοδήποτε από τα «αδελφά καζίνο» σας και πιθανά μελλοντικά καζίνο.
Εδώ είναι τα προσωπικά μου στοιχεία:
Ονομα:
Διεύθυνση:
E-mail:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Επιβεβαιώστε όταν λάβετε αυτό το μήνυμα. Σας ευχαριστώ!"
Αφαίρεσα τα προσωπικά μου στοιχεία από το μήνυμα, αλλά έχω αποθηκευμένα όλα τα email. Λόγω του εθισμού μου στον τζόγο, έχω στείλει αυτό το email πολλές φορές, η τελευταία φορά ήταν στις αρχές Δεκεμβρίου 2024. Το παιχνίδι μου στο Bethall έγινε τον Δεκέμβριο μετά από αίτημά μου. Ζητώ ευγενικά την επιστροφή των καταθέσεων μου με βάση τον εθισμό μου στον τζόγο και τα αιτήματά μου για αποκλεισμό της πρόσβασής μου.
https://www.ylikerroin.com/operaattori/novaforge-ltd/
Ο παραπάνω σύνδεσμος παραθέτει τα αδελφά καζίνο της εταιρείας όπου θα έπρεπε να αποκλειστώ, όπως έχω ζητήσει.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας, γκουρού του καζίνο, και ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα και να έρθουμε σε επαφή με την ομάδα του Bethall.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mntdw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetHall Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το BetHall Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω ζητήσει την απαγόρευση, αλλά μόλις πριν από λίγες ημέρες, όταν μου το είπαν στο chat λόγω του εθισμού μου στον τζόγο, καθυστέρησα να το πω. Αλλά έχω ζητήσει προηγουμένως απαγόρευση για όλα τα αδελφά καζίνο ναι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mntdw,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, πρέπει να το ζητήσετε απευθείας στο καζίνο, όχι στους αδελφούς ιστότοπους.
Παρακαλούμε προωθήστε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού (το οποίο στείλατε απευθείας στην BetHall) στο [email protected] .
Επιπλέον, μπορείτε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας δεν έχει κλείσει ή όχι;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λειτουργούμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις της άδειας και συμμορφωνόμαστε με όλους τους όρους που θέτει η ρυθμιστική αρχή.
Επιπλέον, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στα ακόλουθα σημεία των Όρων και Προϋποθέσεων που αποδεχτήκατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας:
2.2 Το Καζίνο δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση οποιουδήποτε είδους σχετικά με τη νομιμότητα της χρήσης του ιστότοπου από εσάς, ιδιαίτερα σε περίπτωση που ο τζόγος απαγορεύεται, ρυθμίζεται ή δεν ρυθμίζεται στη δικαιοδοσία σας. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να γνωρίζετε πάντα τους νόμους της χώρας σας σχετικά με τον διαδικτυακό τζόγο και τη χρήση του ιστότοπου. Πριν επιχειρήσετε να ανοίξετε έναν λογαριασμό στον ιστότοπο και στη συνέχεια κάθε φορά πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, πρέπει να ελέγχετε εάν ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος στη συγκεκριμένη δικαιοδοσία σας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, εγγυάστε ότι δικαιούστε νόμιμα να στοιχηματίσετε στο διαδίκτυο. Εάν οποιαδήποτε στιγμή ο διαδικτυακός τζόγος κριθεί παράνομος ή άλλως περιορισμένος στη δικαιοδοσία σας, πρέπει να κλείσετε αμέσως τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του.
6.6.2 Καμία επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να ολοκληρωθεί αφού στοιχηματιστεί η δεδομένη κατάθεση (συμπεριλαμβανομένου του μπόνους) μέσω του παρόχου υπηρεσιών.
Ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει το θέμα για εσάς.
Με εκτίμηση,
Εξυπηρέτηση πελατών
He vastasivat näin ja tilini on suljettu kyllä pyynnöstäni.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mntdw,
Παρακαλούμε προωθήστε τις πληροφορίες που ζητήσατε προηγουμένως στο [email protected] .
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να παλέψω για μερικές εκατοντάδες ευρώ, οπότε θέλω να κλείσω την καταγγελία και ζητώ οπωσδήποτε από όλους να μην παίξουν σε αυτό το καζίνο και τα αδελφά του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
