Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν μπόρεσε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο παρά τις πολλαπλές προσπάθειες, οι οποίες οδήγησαν σε οικονομικές απώλειες λόγω εθισμού στον τζόγο. Εξέφρασαν ανησυχία για την αποτελεσματικότητα της προσπάθειας επίλυσης του ζητήματος. Το παράπονο επιλύθηκε όταν ο λογαριασμός έκλεισε επιτυχώς αφού ο παίκτης κοινοποίησε το πρόβλημα του τζόγου στο καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι το κλείσιμο χρησίμευσε ως προειδοποίηση σε άλλους σχετικά με τις πρακτικές του καζίνο.
BetFoxx Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.000 €
BetFoxx Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θέλω απλώς να προειδοποιήσω τους άλλους επειδή δεν μπορούσα να κλείσω τον λογαριασμό μου παρά το γεγονός ότι προσπάθησα, και ως άτομο με εθισμό στον τζόγο, έχασα χρήματα. Αφού διαβάσετε αυτές τις ιστορίες, είναι άσκοπο να προσπαθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Piippanen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Παρακαλώ προωθήστε μου τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έτσι έκλεισα επιτέλους τον λογαριασμό μου! Αυτή είναι απλώς μια προειδοποίηση προς άλλους να μην παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το πρόσθεσα, οπότε είναι απίθανο να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου, παρόλο που ήμουν εθισμένος στον τζόγο, αλλά πραγματικά δεν κλείνουν τον λογαριασμό πολύ εύκολα, αλλά τώρα έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο για πρώτη φορά στις 28 Δεκεμβρίου;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (1.000 €); Αυτό είναι το ποσό που καταθέσατε μετά την αποστολή του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μάλλον ήδη, αλλά δεν μπορώ να παλέψω ενάντια σε αυτό το καζίνο γιατί όταν έχω διαβάσει για τις εμπειρίες είναι άσκοπο να προσπαθήσω να λάβω μια απάντηση και να παρατηρήσω ότι δεν ωφελεί γιατί δεν κάνουν τίποτα γι' αυτό. Το κυριότερο είναι ότι τελικά έκλεισα τον λογαριασμό. Οπότε θα τελειώσω αυτό το θέμα από την πλευρά μου, αλλά στην πραγματικότητα αυτή είναι μια προειδοποίηση προς άλλους να μην ανοίξουν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εντάξει, καταλαβαίνω. Ωστόσο, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοεξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλά εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν είναι συνδεδεμένο με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.
Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )
Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
