BetFoxx Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει άδικα όρια ανάληψης.

Οι όροι ανάληψης είναι άδικοι 500 min 500 max

Αγαπητέ tdonald2804,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις ανησυχίες σας σχετικά με τους όρους απόσυρσης.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις στους οποίους αναφέρεστε με το όριο ανάληψης «500 min 500 max»;
• Σας δόθηκε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί υπάρχουν αυτά τα όρια και εξήγησαν πώς εφαρμόζονται;
• Έχετε ήδη προσπαθήσει να κάνετε ανάληψη υπό αυτούς τους όρους και αν ναι, ποιο ήταν το αποτέλεσμα;
• Λάβατε μπόνους ή υπάρχουν όροι σχετικά με τις αναλήψεις που θα μπορούσαν να συνδεθούν με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για τα αιτήματα κατάθεσης και ανάληψης;

Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης [email protected] για να μας βοηθήσει να διερευνήσουμε αυτό το θέμα πιο διεξοδικά.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή tdonald2804,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.