Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί σε ένα διαδικτυακό καζίνο, κερδίζοντας 157,00 €. Την επόμενη μέρα, βρήκε τον λογαριασμό της απρόσιτο. Κατάφερε να εγγραφεί ξανά με τα ίδια στοιχεία, αλλά συνέχισε να αγωνίζεται με την υποστήριξη σχετικά με το θέμα της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες, αλλά τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.
BetFoxx Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι αποκλεισμένη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 150 €
BetFoxx Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χθες το βράδυ, εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο και ζήτησα ένα μπόνους 200 τοις εκατό στην κατάθεσή μου, το οποίο δεν έλαβα ποτέ μετά την κατάθεσή μου. Επειδή δεν υπήρχε κανένας διαθέσιμος στη συνομιλία, προσπάθησα να κερδίσω κάτι χωρίς το μπόνους, το οποίο ευτυχώς λειτούργησε για λίγο. Όταν έφτασα τα 157,00 €, αποσυνδεόμουν ως συνήθως και από τότε δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Εν ολίγοις, φαίνεται ότι δεν υπάρχει πλέον, μαζί με τα κέρδη μου. (Μπορώ να παράσχω αποδεικτικά στοιχεία για το ιστορικό καταθέσεων κ.λπ.) Σήμερα, μπόρεσα να εγγραφώ ξανά χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία και συνδέθηκα με επιτυχία. Επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας και εξήγησα το πρόβλημά μου, κάτι που δεν ήταν εύκολο.
Ωστόσο, νιώθω ότι δίνω μια χαμένη μάχη. Δεν θέλω να το αφήσω αυτό, γι' αυτό απευθύνομαι σε εσάς...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ snubbi1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betfoxx Casino.
Κατανοήστε ότι το άνοιγμα πολλών λογαριασμών στο καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως. Θα σας συμβούλευα να μην κάνετε κατάθεση στον νέο λογαριασμό σας μέχρι να διευκρινιστούν οι συνέπειες σχετικά με τα κέρδη σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Ενημερωθήκατε για τους λόγους αποκλεισμού του αρχικού λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο ή οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή snubbi1980,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
