Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη κρυπτογράφησης πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες, αλλά δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία παρά τις υποσχέσεις του καζίνο για διάφορα χρονοδιαγράμματα. Ο παίκτης ανέφερε ότι δεν έλαβε απαντήσεις από τη ζωντανή συνομιλία ή την υποστήριξη μέσω email. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
BetFoxx Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση κρυπτογράφησης του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
BetFoxx Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΛοιπόν από τις 16.07 περιμένω μόνο για την κρυπτογράφηση ανάληψης, το καζίνο μου είπε στην περίοδο ανάληψης 24 ώρες έως 72 ώρες ότι η ανάληψη έρχεται κατά τη διάρκεια της ημέρας (δεν έγινε). Μετά μου είπαν μέχρι το τέλος της εβδομάδας (πάλι όχι συνέβη). Μετά μου είπαν ότι έχουν καθυστέρηση με τον παροχέα εκεί, αυτό που μπορώ να καταλάβω, αλλά επειδή μου είπαν ότι δεν μου απαντούν στη ζωντανή συνομιλία ή στην υποστήριξη email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ marvinrossififa,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
- Αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη των κερδών σας;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Είναι σύνηθες φαινόμενο οι αναλήψεις να χρειάζονται κάποιο χρόνο για να διεκπεραιωθούν, που συχνά κυμαίνονται από μερικές ημέρες έως μερικές εβδομάδες. Επομένως, συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης πριν υποβάλετε ένα παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η ανάληψη σας, είναι πιθανό να είναι θέμα χρόνου να λάβετε τα χρήματά σας.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος για εσάς. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, τώρα μετά από 15 μέρες έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί επειδή έπαιζα από Γερμανία και αυτό δεν επιτρέπεται.
Αλλά η εγγραφή και η επαλήθευση μέσω Γερμανίας λειτουργεί; Πρώτα καμία απάντηση για μέρες και μετά απλώς μπλοκάρισμα
τι υπέροχο καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου marvinrossififa,
Όταν προσπάθησα να εγγράψω έναν λογαριασμό στο Betfox Casino, διαπίστωσα ότι έγιναν αποδεκτοί μόνο αριθμοί τηλεφώνου από την Γκάνα και η Γκάνα φαίνεται να είναι η μόνη επιτρεπόμενη χώρα για αυτό το καζίνο.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας;
- Επιπλέον, μπορείτε να επαληθεύσετε εάν αυτή είναι η σωστή διεύθυνση URL για το καζίνο;
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌπως είπα, αυτό δεν ίσχυε για μένα, καθώς η εγγραφή ήταν δυνατή κανονικά σε όλες τις χώρες της ΕΕ,
Τώρα όμως είμαι μπλοκαρισμένος και δεν παίρνω καμία απάντηση. Δεν μου αρέσει να δίνω τον αριθμό τηλεφώνου μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου marvinrossififa,
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτή είναι η σωστή διεύθυνση URL για τη σελίδα εγγραφής: https://www.betfox.com.gh/register ;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marvinrossififa,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηHello Betfoxx with two Xs ήταν το όνομα της σελίδας που με είχαν μπλοκάρει... Κάποια στιγμή πριν από δύο εβδομάδες μου έγραψαν ότι με είχαν μπλοκάρει αλλά ότι θα επιστραφεί η κατάθεσή μου, κάτι που φυσικά ούτε έγινε ποτέ, τι ένα θαύμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου marvinrossififa,
- Είναι αυτή η σωστή διεύθυνση URL ιστότοπου: https://betfoxx.com/ ;
- Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία που έχετε λάβει από το καζίνο [email protected] ?
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, αυτό είναι το σωστό. Θα ήταν αρκετό να εγγραφείτε και να κάνετε κατάθεση από τη Γερμανία, γιατί η ανάληψη από τη Γερμανία προφανώς δεν είναι δυνατή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου marvinrossififa,
Έχω ενημερώσει την καταγγελία για να αντικατοπτρίζει το σωστό καζίνο.
Πριν προχωρήσουμε στην απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε τις σχετικές επικοινωνίες μεταξύ εσάς και του καζίνο [email protected] ?
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marvinrossififa,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
