Ο παίκτης από τη Λετονία είχε κερδίσει 1.300 $ στο Betfouru, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης καθώς το καζίνο είχε κλείσει, παίρνοντας μαζί του τα χρήματά του. Αρχικά, ο παίκτης ανέφερε δυσκολίες στην πρόσβαση στο καζίνο και στην ανάληψη των κερδών του. Επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για να διευκρινίσουμε την κατάσταση και ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα. Τελικά, ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο και κλείσαμε την υπόθεση αναλόγως, επιβεβαιώνοντας ότι δεν απαιτούνταν περαιτέρω ενέργειες.
BetFourU Casino - Τα κέρδη των παικτών κατάσχονται μετά το κλείσιμο του καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.300 $
BetFourU Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΔόλιο καζίνο - Betfouru
Κέρδισα 1300 δολάρια και ζήτησα ανάληψη, με άφησαν χρόνο να τα παρατήσω και τώρα μόλις έκλεισαν το καζίνο με όλα μου τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Shamejs25,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μοιραστήκατε τις ανησυχίες σας μαζί μας. Κατανοώ πραγματικά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Μόλις προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και δεν αντιμετώπισα το πρόβλημα που περιγράψατε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσω πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Έχετε πραγματοποιήσει με επιτυχία αναλήψεις από τον λογαριασμό σας στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC έχει ολοκληρωθεί;
- Τα κέρδη σας δημιουργήθηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν υπήρχε κάποιο μπόνους, παρακαλούμε να υποδείξετε ποιο.
Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Shamejs25,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Kristina
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση:
