BetFourU Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, βρήκα αυτό το καζίνο στη λίστα σας στα νέα καζίνο.

Έκανα εγγραφή και μετά έκανα κατάθεση (1335 δολάρια ΗΠΑ). Ενεργοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά δεν το έλαβα. Μετά από 2-3-4 ώρες συνομιλίας με την υποστήριξη, μου είπαν ότι θα λάβω το 200% και έτσι είπαν ότι ήταν τεχνικό λάθος.

Έπειτα άρχισα να παίζω. Αφού έκανα το ποντάρισμα, το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 5500 ευρώ. Άρχισα να κάνω ανάληψη. Πέρασα το KYC. Στη συνέχεια, κάθε δεύτερη μέρα που έλεγχα, είδα 3 φορές ότι οι αναλήψεις είχαν απορριφθεί. Πήγα στο chat και μου είπαν ότι πρέπει να κάνω νέα ανάληψη. Σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ, αλλά το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BetFourU Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Είναι διαθέσιμες σε εσάς οι πληροφορίες σχετικά με το μπόνους που ενεργοποιήθηκε; Θα μπορούσατε να τις μοιραστείτε μαζί μου;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα ή οποιαδήποτε άλλα στοιχεία για το περιστατικό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας