Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει και χάσει χρήματα στο καζίνο, αλλά είχε αποσύρει με επιτυχία $250 μετά από μια πρόσφατη νίκη. Ωστόσο, ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός της είχε διαγραφεί, εμποδίζοντάς την να συνδεθεί ή να λάβει υποστήριξη από την εξυπηρέτηση πελατών. Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας εκτός του νήματος παραπόνων και παρείχε απόδειξη ότι ο παίκτης άνοιξε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς πιστεύουμε ότι ο παίκτης παραβίασε σκόπιμα τους κανόνες του καζίνο και δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περαιτέρω βοήθεια.
Betcoin.ag Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από ανάληψη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 498 $
Betcoin.ag Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο Σάββατο, 2 Φεβρουαρίου, κατέθεσα $99 και στη συνέχεια επιπλέον $150, τα οποία έχασα και τα δύο.
Σήμερα, Τρίτη 6 Φεβρουαρίου, κατέθεσα ξανά 140 $ και κέρδισα, με αποτέλεσμα το υπόλοιπο των $498.
Τράβηξα 250 $ στο πορτοφόλι μου, αφήνοντας 248 $ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, με τον οποίο σχεδίαζα να συνεχίσω να στοιχηματίζω την επόμενη μέρα.
Μετά από αναμονή 3 ωρών και η ανάληψή μου δεν έφτασε, προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να διαπιστώσω ότι είχε διαγραφεί. Ο λογαριασμός μου δεν υπάρχει πλέον και δεν μπορώ να συνδεθώ. Επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας και δεν μου έδωσαν λύση. Έστειλα και email αλλά δεν έλαβα απάντηση.
Το Betcoin.ag είναι ένας ιστότοπος που κλέβει τα χρήματά σας. αποδέχονται τα πάντα όταν χάνετε, αλλά όταν κερδίζετε, δεν επεξεργάζονται αναλήψεις και κλείνουν τον λογαριασμό σας, με αποτέλεσμα να εξαφανίζεται.
Χρειάζομαι βοήθεια από το Casino Guru.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ mariaelivargas2024,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Betcoin.ag Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου κράτησε 6 μέρες και μετά τον έκλεισαν
Παίξτε ζωντανά παιχνίδια
Διάβασα τις πολιτικές και δεν παραβίασα καμία, ούτε έπαιξα το μπόνους, γιατί τις απέρριψα όλες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας, mariaelivargas2024.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
