Ο λογαριασμός του παίκτη από την Αυστρία στο Betcoin.ag έχει μπλοκαριστεί μόλις μία ημέρα αφότου έκανε την εγγραφή του και έκανε μια κατάθεση σε κρυπτονομίσματα, χωρίς καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών. Έχει κερδίσει περίπου 500€, αλλά δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό ή τα χρήματά του.
Betcoin.ag Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 4h 27m 46s
Betcoin.ag Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΆνοιξα έναν λογαριασμό στο Betcoin.ag στις 11 Σεπτεμβρίου, βασιζόμενος σε μια σύσταση από το Casino-Guru. Το καζίνο βαθμολογήθηκε εκεί με 9 στα 10 αστέρια.
Η κατάθεση έγινε μέσω κρυπτονομισμάτων.
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και κλειδώθηκε μετά από μόλις μία ημέρα! Από τότε, δεν έχει υπάρξει καμία απάντηση από την υποστήριξη, ούτε μέσω email ούτε μέσω συνομιλίας.
Είναι αμφίβολο πώς αυτό το καζίνο έλαβε 9 αστέρια.
Έπαιξα αρκετούς γύρους μπλακτζάκ εκεί και έβαλα επίσης αθλητικά στοιχήματα. Συνολικά, κέρδισα περίπου 500€. (Δεν γνωρίζω το ακριβές ποσό επειδή ο λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος.)
Μόλις είδα ότι υπάρχουν 40 παράπονα και ούτε ένα δεν έχει επιλυθεί. Η ερώτησή μου, λοιπόν, προς το Casino-Guru είναι: πώς μπορείτε να δώσετε σε αυτό το καζίνο 9 αστέρια; Είναι απολύτως γελοίο. Εγγράφηκα χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμό σας και τώρα μου κλέβουν τα χρήματά μου.
Αναμένω μια ενδελεχή έρευνα εδώ. Για μένα, αυτό μυρίζει συστηματική απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Betcoin.ag Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί; Ποια εξήγηση ή δικαιολογία παρείχε το καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αξιολογούμε τα online καζίνο εδώ: https://casino.guru/guide/our-casino-reviews. Από την άποψη της καταγγελίας, μόνο οι καταγγελίες που έχουν κλείσει ως ανεπίλυτες έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
