Betcoin.ag Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω ισχυρισμών.

γεια σας κύριε,

Πρόσφατα δημιούργησα λογαριασμό στο betcoin.ag cassino, έκανα πολλές καταθέσεις και αναλήψεις σε αυτό το καζίνο, αυτή τη φορά κέρδισα 0,5 eth όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Η ομάδα του Cassino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Η ομάδα του Cassino με κατηγόρησε ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά η ομάδα του Cassino δεν μπόρεσε να παράσχει καμία απόδειξη, δεν έχω δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς. Παρακαλώ βοηθήστε με να διορθώσω το πρόβλημά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Κανείς δεν χρησιμοποιεί αυτό το καζίνο στο σπίτι μου εκτός από εμένα

2 επικεντρώνονται κυρίως στο ζωντανό καζίνο και σε ορισμένα παιχνίδια κουλοχέρηδων επίσης

3 σε αυτό το καζίνο δεν χρειάζεται επαλήθευση, δεν έχω ελέγξει καμία διαθέσιμη επιλογή επαλήθευσης, αλλά όταν ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, η ομάδα του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και μου παρείχε σύνδεσμο kyc, τότε ολοκλήρωσα το kyc μου.

@ sanjay5655 γιατί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό CasinoGuru για αυτήν την καταγγελία; Ένας νόμιμος παίκτης θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο δημιούργησε τις προηγούμενες καταγγελίες του.

@Kristina Σου στείλαμε ένα email που έδειξε ότι αυτός ο παίκτης χρησιμοποιεί καταχρηστικά πολλαπλούς λογαριασμούς και ότι το θέμα θεωρείται λήξαν. Σε ευχαριστούμε για τον χρόνο και την προσπάθειά σου!

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

sanjay5655, εξετάσαμε τα στοιχεία που παρείχε η ομάδα του καζίνο Betcoin.ag. Το καζίνο έχει παρουσιάσει πολλαπλές ομοιότητες, αποκλίσεις και προειδοποιητικά σήματα που συνδέουν τον λογαριασμό σας με άλλους. Δυστυχώς, τα δικά μας εσωτερικά ευρήματα, σε συνδυασμό με τα στοιχεία, υποδηλώνουν έντονα είτε τη λειτουργία πολλαπλών λογαριασμών είτε τη συμπαιγνία με άλλους παίκτες για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος έναντι του καζίνο.

Πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του:

7.1 Κάθε παίκτης μπορεί να δημιουργήσει μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη. Δεν μπορεί να δημιουργηθεί περισσότερος από 1 λογαριασμός ανά νοικοκυριό, IP, κρυπτογραφικό πορτοφόλι και συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών χρηστών θα οδηγήσει σε τερματισμό των λογαριασμών. Όλοι οι λογαριασμοί στοιχημάτων που προσπαθείτε να ανοίξετε ενδέχεται να μπλοκαριστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα ενδέχεται να ακυρωθούν. Ανάλογα με τη σοβαρότητα της υπόθεσης, η Betcoin.ag διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ή να αφαιρέσει τυχόν κατατεθειμένα κεφάλαια για την πληρωμή αποζημιώσεων ή/και την πρόληψη μελλοντικής παράβασης.

Δεδομένων αυτών των ευρημάτων, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Για μελλοντική αναφορά, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να τηρείτε αυστηρά τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και να αποφεύγετε οποιεσδήποτε ενέργειες που θα μπορούσαν να ερμηνευθούν ως προσπάθειες απόκτησης αθέμιτου πλεονεκτήματος, όπως η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών. Τέτοιες δραστηριότητες μπορούν να οδηγήσουν σε σοβαρές συνέπειες, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής λογαριασμού και της απώλειας κερδών. Η διασφάλιση της πλήρους συμμόρφωσης με τους κανόνες του καζίνο βοηθά στην προστασία του λογαριασμού σας και υποστηρίζει ένα δίκαιο και ευχάριστο περιβάλλον για όλους τους παίκτες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας προσφέρουμε ένα πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας - είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα