BetChain Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το τουρνουά έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας, το όνομά μου είναι Matic K. και είμαι ο νικητής του 10ετούς τουρνουά στο Betchaim Casino.

Είχα κερδίσει το μεγαλύτερο τουρνουά AMD στην ιστορία του Betchain. Το τουρνουά διήρκεσε έναν χρόνο και σε αυτό το διάστημα είχα στοιχηματίσει περισσότερα από 500.000 ευρώ στο Betchain Casino. Ο δεύτερος παίκτης είχε 250.000 ευρώ, οπότε κέρδισα για πολλά. Είχα κερδίσει το λεγόμενο 10ετές τουρνουά στο Betchain. Στους όρους και τις προϋποθέσεις γράφτηκε ότι ο νικητής θα έπαιρνε το 20% του ποσού της νίκης, που ήταν 30.000 ευρώ, δηλαδή 6.000 ευρώ για τον νικητή και το τελευταίο iPhone 15/16, αλλά δεν μπορεί να αξίζει περισσότερο από 1600 ευρώ. Περίμενα, είχα γράψει στο Casino 100 φορές, έχω καταγράψει όλα τα παραπάνω. Προς το παρόν, σας στέλνω απλώς την επίσημη καταγγελία μου ότι η ανταμοιβή μου δεν είχε καταβληθεί. Είχα λάβει σε 45 μήνες 4x750 ευρώ με 20x στοίχημα και τώρα έλαβα επιστολή ότι δεν θα λάβω τίποτα περισσότερο. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή απόδειξη, τα έχω όλα καταγεγραμμένα, δηλώσεις, απαντήσεις με το Καζίνο, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας δώσω ό,τι χρειάζεστε. Αυτή είναι η επίσημη καταγγελία μου και σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ matickern83,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ποια συγκεκριμένη ημερομηνία κερδίσατε το τουρνουά; Πότε ακριβώς τελείωσε το τουρνουά;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του τουρνουά, μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις του;
• Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα των πληρωμών; Αν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το συνολικό ποσό που έχετε λάβει μέχρι στιγμής, μαζί με τυχόν όρους που αναφέρονται στην αλληλογραφία;
• Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι που δίνονται από το καζίνο για την άρνηση καταβολής του υπόλοιπου ποσού;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σας, σας ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας, είμαι ήδη πιο αισιόδοξος 🙂 Επιτρέψτε μου να απαντήσω στις ερωτήσεις σας. 1. Ποια συγκεκριμένη ημερομηνία κερδίσατε το τουρνουά; Πότε ακριβώς τελείωσε το τουρνουά;

-Επίσημα το τουρνουά έληξε στις 15.12.2024 τα μεσάνυχτα και υποθέτω ότι ήταν η ίδια μέρα που αναγνώρισα έναν νικητή, αλλά είναι αλήθεια ότι η πρώτη τους επικοινωνία μαζί μου ήταν τον Ιανουάριο του 2025. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι πρέπει να ελέγξω την ακριβή ημερομηνία. Πότε ακριβώς τελείωσε το τουρνουά;

Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του τουρνουά, μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις του; Ναι, θα σας στείλω όλα όσα έχω.

Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα των πληρωμών; Ναι, έλαβα, στέλνω όλα όσα έχω.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το συνολικό ποσό που έχετε λάβει μέχρι στιγμής, μαζί με τυχόν όρους που αναφέρονται στην αλληλογραφία; Έλαβα κάθε 15 μήνες 750 ευρώ σε μπόνους στον λογαριασμό μου στο καζίνο με 20x ποντάρισμα σε διάστημα 4 μηνών.

Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι που δόθηκαν από το καζίνο για την άρνηση πληρωμής του υπολοίπου ποσού; Ναι, επειδή υπήρχε κάποιος άλλος παίκτης, οπότε λένε ότι δεν είχε καμία σχέση μαζί μου, αλλά ήταν εκεί. Δεν ξέρω, τα έχω όλα στην αλληλογραφία μου μαζί τους την οποία θα σας στείλω.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας

Με εκτίμηση, Μάτιτς Κ.

Παρακαλώ να μου αποστείλετε όλα τα σχετικά στοιχεία που αναφέρατε στα προηγούμενα σχόλιά σας. [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή matickern83,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.