BetChain Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και το μπόνους ακυρώνεται.

γεια.. συνέβη κάτι εξαιρετικά περίεργο. Έλαβα μερικές δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 22 EUR. Έστειλα τα έγγραφα και επικοινώνησα με τη συνομιλία. Η συνοδός Jeniffer είπε ότι το έγγραφό μου εγκρίθηκε και έπρεπε να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων μου για να επεξεργαστώ την πληρωμή. Το έστειλα και επιβεβαίωσε την απόδειξη και είπε ότι θα χρειαστούν 24 έως 48 ώρες για να διεκπεραιωθεί η πληρωμή..

Περίμενα 48 ώρες και καθώς η πληρωμή δεν διεκπεραιώθηκε, επικοινώνησα ξανά και προς έκπληξή μου ο jeniffer είπε ότι το μπόνους ακυρώθηκε επειδή πολλοί παίκτες κέρδιζαν και άφηναν τον λογαριασμό ανενεργό και δεν επέστρεφαν για να παίξουν.. αλλά δεν είναι αυτό το πρόβλημά μου..

Αυτό το καζίνο είναι ντροπή. Αυτό σημαίνει ότι μετά την ανάληψη των 22 ευρώ θα είμαι ανενεργός παίκτης; Και αν το μπόνους δεν ισχύει, γιατί εξακολουθεί να διαφημίζεται σε φόρουμ και μέσα κοινωνικής δικτύωσης και γιατί δεν έχει απενεργοποιηθεί ο κωδικός μπόνους; Και γιατί ο jeniffer είπε πριν από δύο μέρες ότι θα διεκπεραιωθεί η πληρωμή μου;

διαβάστε το παρακάτω email που έλαβα από το καζίνο..

Αγαπητέ claudiaFF,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν κωδικό προσφοράς ή έναν σύνδεσμο που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά.
• Έχετε παίξει με άλλα μπόνους στο παρελθόν;
• Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις από τότε που δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γειά σου

Είμαι νέος σε αυτό το καζίνο, ερεύνησα μερικά καζίνο στον ιστότοπο LCB.org όταν είδα αυτό το μπόνους 25 δωρεάν περιστροφών, άνοιξα έναν λογαριασμό στο betchain και έλαβα αυτές τις δωρεάν περιστροφές.. αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού κέρδισα 22 EUR..

Έστειλα τα έγγραφά μου και εγκρίθηκαν από τη συνοδό Jennifer την ίδια μέρα που ζήτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού μου litecoin για να επεξεργαστεί την πληρωμή και ότι θα χρειαζόταν 24 έως 48 ώρες για την επεξεργασία.

Περίμενα την πληρωμή και μετά από 48 ώρες έλαβα αυτό το email που έλεγε το εξής..

Γεια σου Κλαούντιο,

Δυστυχώς, είχαμε πολλούς ανθρώπους να επωφεληθούν από την προσφορά μας 25 FS NDB. Σκοπός του είναι να δώσει στους παίκτες την ευκαιρία να ελέγξουν το καζίνο μας και να τους ξεκινήσουν. Υπήρξαν πολλοί παίκτες που μόλις το χρησιμοποίησαν, έκαναν εξαργύρωση και έμειναν ανενεργοί.

Ωστόσο, επί του παρόντος, δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε τυχόν αναλήψεις που σχετίζονται με αυτά τα NDB, καθώς πρέπει να δώσουμε προτεραιότητα στους ενεργούς παίκτες μας.

Ζητώ συγγνώμη, και εάν ενδιαφέρεστε να κάνετε μια κατάθεση, ενημερώστε με και θα φροντίσω να σας εξασφαλίσω μια μεγάλη προσφορά και άλλα προνόμια.

Καλύτερος,

Τζένιφερς

Δεν έχω καταθέσει ακόμα σε αυτό το καζίνο και είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποίησα ένα μπόνους στο Betchain..

Δεν νομίζετε ότι είναι περίεργο που λέει την προηγούμενη μέρα ότι η πληρωμή μου διεκπεραιώνεται και 48 ώρες αργότερα λέει ότι ο κωδικός μπόνους έχει ακυρωθεί επειδή οι άνθρωποι κερδίζουν, λαμβάνουν και δεν επιστρέφουν ποτέ;

Σας ευχαριστώ πολύ, claudiaFF, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου claudiaFF,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και η απάντηση από την ομάδα του καζίνο είναι πραγματικά ασυνήθιστη. Αυτό δεν φαίνεται δίκαιο και απέχει πολύ από την ιδανική προσέγγιση πελατών. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BetChain Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BetChain Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί τα νόμιμα κέρδη του παίκτη δεν πρέπει να πληρώνονται μόνο επειδή άλλοι παίκτες έχουν κερδίσει από το μπόνους και αργότερα δεν συνέχισαν να παίζουν; Τι σχέση έχει αυτό με τον παίκτη; Οι λόγοι που αναφέρατε υπολείπονται του δίκαιου χειρισμού της κατάστασης. Εάν υπάρχουν άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση, μη διστάσετε να δώσετε τις διευκρινίσεις σας, αλλά αυτή τη στιγμή πρέπει να υποστηρίξουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ claudiaFF,

Θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι η περίπτωσή σας δεν έχει ξεχαστεί και εξακολουθεί να βρίσκεται στο ραντάρ μας παρά την έλλειψη ενημερώσεων. Επικοινώνησα για άλλη μια φορά με την ομάδα του καζίνο και εξέτασαν την κατάστασή σας. Θα πρέπει να δώσουν την απάντησή τους σύντομα. Ελπίζω πραγματικά ότι μπορούμε να δώσουμε κάποια σαφήνεια σε αυτό το θέμα. Εκτιμώ την κατανόηση και την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και θα παρατείνω την προθεσμία κατά μερικές ημέρες.

Ενημερωθήκαμε για μια ξαφνική αύξηση στην ενεργοποίηση προωθητικής ενέργειας για ένα συγκεκριμένο NDB και γεωγραφικό. Αποφασίσαμε να διακόψουμε την καμπάνια και να εξετάσουμε τους λογαριασμούς των παικτών που ενεργοποίησαν τα NDB.

Μετά από έλεγχο, αυτός ο παίκτης είχε επισημανθεί ότι έχει πολλαπλούς διπλότυπους λογαριασμούς και επισημάνθηκε ως καταχραστής μπόνους. Αυτό ήταν τόσο στο καζίνο μας όσο και στον πάροχο της πλατφόρμας μας. Αυτός ο παίκτης παραβίαζε τους όρους παροχής υπηρεσιών του καζίνο και της πλατφόρμας μας και, ως εκ τούτου, ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε.

Γεια

Θα έπρεπε να ντρέπεστε που λέτε ψέματα και προσπαθείτε να αμαυρώσετε τα ονόματα των ανθρώπων απλώς και μόνο επειδή δεν θέλετε να πληρώσετε, οι άνθρωποι εδώ δεν είναι ηλίθιοι και αντιφάσκετε με τον εαυτό σας, αργήσατε να απαντήσετε γιατί σκεφτόσασταν έναν πειστικό τρόπο να πείτε ψέματα..

Μου στείλατε email ζητώντας μου να καταθέσω και εξηγούσατε ότι δεν μπορούσατε να με πληρώσετε επειδή ο κωδικός μπόνους απενεργοποιήθηκε επειδή υπήρχαν πάρα πολλοί άνθρωποι που έπαιζαν με το μπόνους και έφευγαν, η απόδειξη αυτού είναι το email που μοιράστηκα εδώ και οι συνομιλίες μας... το betchain casino είναι ντροπή και οι άνθρωποι πρέπει να μείνουν μακριά σας, αν κάποιος κερδίσει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό πιθανότατα θα έχει πρόβλημα να το λάβει

Δεν έχω διπλό λογαριασμό και δεν χρειάζομαι τα χρήματά σας. Χρησιμοποιήστε το για να αγοράσετε ένα burger γιατί μάλλον το χρειάζεστε.

Καλή τύχη με την απάτη σου.

Αγαπητέ BetChain Casino,

Παρακαλώ να μου στείλετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο για να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω στο [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την παροχή στοιχείων, BetChain Casino Team.

Αγαπητέ claudiaFF,

Μετά τη συγκέντρωση και εξέταση όλων των απαραίτητων πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, οι συνθήκες έχουν αλλάξει. Αν και μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι η ομάδα υποστήριξης του καζίνο δεν χειρίστηκε ιδανικά την κατάσταση και θα μπορούσε να σας δώσει μια πιο λογική εξήγηση, μπορεί να μην είχε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες εκείνη τη στιγμή. Όταν η ομάδα ασφαλείας του καζίνο παρατήρησε μια ασυνήθιστα υψηλή ζήτηση για το μπόνους Δωρεάν περιστροφής, αποφάσισαν να διακόψουν την προώθηση και να διερευνήσουν τους λογαριασμούς που είχαν ζητήσει το μπόνους. Κατά τη διάρκεια αυτής της αξιολόγησης, εντοπίστηκε ότι διεκδικήθηκαν πολλά μπόνους από την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP με τη δική σας. Επομένως, η ομάδα του καζίνο έχει τα δικαιώματά της να χάσει τα κέρδη σας, καθώς είναι θεμελιώδης κανόνας ότι κάθε παίκτης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό. Η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της , με τους οποίους συμφωνήσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας και διεκδικήσατε το μπόνους.

Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό.

9. ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παικτών από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει, κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο, στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και στην ακύρωση όλων των πληρωμών στον παίκτη. Ο παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ούτε θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.

Οποιεσδήποτε επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει ο παίκτης κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός μπορεί να ανακτηθούν από εμάς και οι παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον Διπλότυπο Λογαριασμό.

Πολιτική κατά της απάτης

Το Καζίνο έχει μηδενική ανοχή στο παιχνίδι πλεονεκτήματος. Κάθε παίκτης που θα προσπαθήσει να κερδίσει πλεονέκτημα από προσφορές καλωσορίσματος Καζίνο ή άλλες προσφορές συμφωνεί ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους, για τους λόγους:

- δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές καζίνο,...

Υπό το φως των περιστάσεων, πρέπει δυστυχώς να συμπεράνω ότι η καταγγελία σας δεν είναι δικαιολογημένη.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα να εξοικειωθείτε με τους κανόνες του καζίνο και να τους ακολουθήσετε για να αποφύγετε παρόμοιες απογοητεύσεις στο μέλλον.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο