Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό της παίκτριας από την Ιαπωνία χωρίς σαφή εξήγηση, παρά το γεγονός ότι είχε 2.500 δολάρια σε κεφάλαια. Αφού επικοινώνησε επανειλημμένα με την υποστήριξη, ενημερώθηκε ότι δεν έχει παραβιάσει κανέναν όρο παροχής υπηρεσιών, γεγονός που εγείρει ανησυχίες σχετικά με τη νομιμότητα του κλεισίματος του λογαριασμού.
BetBlast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς να δοθεί λόγος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 16h 1m 33s
BetBlast Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Είχα ακόμα περίπου 2.500 δολάρια σε αυτήν την ιστοσελίδα καζίνο όταν έλαβα μια ειδοποίηση από την ιστοσελίδα που με ενημέρωνε ότι έκλεινε.
Ωστόσο, ο λόγος για το κλείσιμο ήταν ο εξής:
Επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές για να ρωτήσω αν είχα παραβιάσει τους όρους παροχής υπηρεσιών, αλλά η απάντηση που έλαβα ήταν ότι δεν παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών.
Είναι αποδεκτό να λαμβάνονται μέτρα όπως το κλείσιμο του ιστότοπου και το πάγωμα κεφαλαίων αποκλειστικά βάσει εσωτερικής απόφασης, χωρίς καν να επισημαίνονται ως παραβίαση;
Δεν ασχολούνται συγκεκριμένα με το πρόβλημα.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προσφέρετε τη βοήθειά σας;
Η απάντηση της BetBlast
Λόγω εσωτερικών διαχειριστικών λόγων, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι πρόκειται για εσωτερική επιχειρηματική απόφαση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μουράικο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
