BetBeast Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας, έχω ξοδέψει ένα τεράστιο ποσό χρημάτων σε αυτό το καζίνο. Μου έδωσαν επιστροφή χρημάτων 23€, η οποία μου έδωσε κέρδη 800€. Τώρα αρνούνται να με επιστρέψουν, λέγοντας ότι έχω ξεπεράσει το όριο στοιχηματισμού, παρόλο που αυτό δεν αναφέρθηκε πουθενά. Δεν ήταν μπόνους. Ήταν επιστροφή χρημάτων χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού. Κράτησαν όλα τα χρήματα. Δεν είναι δίκαιο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Ισαάκ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους και βρήκα τα εξής:

2.6. Το μέγιστο ποντάρισμα με ενεργό μπόνους είναι 5 EUR, 5 USD, 5 CAD, 5 AUD, 5 NZD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 50 ZAR, 250 RUB, 250 INR, 500 JPY, εκτός εάν οι όροι ενός μπόνους ορίζουν διαφορετικά. Αυτό περιλαμβάνει διπλασιασμό στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση του γύρου παιχνιδιού, για παράδειγμα, στοιχηματισμό κερδών από έναν γύρο παιχνιδιού σε κόκκινο/μαύρο, καθώς και λειτουργίες μπόνους εντός παιχνιδιού που μπορούν να αγοραστούν. Η αγορά οποιωνδήποτε λειτουργιών παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των επανπεριστροφών) θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο ποντάρισμα όταν το μπόνους είναι ενεργό, η BetBeast διατηρεί το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο προς το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επισυνάψετε έναν σύνδεσμο για την προσφορά στην οποία έχετε παίξει; Υπήρχαν απαιτήσεις στοιχηματισμού για την επιστροφή μετρητών;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας