Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί από το rivieracasino λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά κατάφερε να ανοίξει έναν νέο λογαριασμό στο betbeast χρησιμοποιώντας τις ίδιες πληροφορίες. Είχε παίξει 190 ευρώ και ζήτησε επιστροφή χρημάτων, αλλά το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά του. Διευκρινίσαμε ότι ο αυτοαποκλεισμός από ένα καζίνο του ομίλου δεν ίσχυε αυτόματα για τα συνδεδεμένα καζίνο, καθώς αυτό δεν απαιτούνταν από την αρχή αδειοδότησης. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν είχε υποβάλει αίτημα αυτοαποκλεισμού στο BetBeast πριν από τον τζόγο και ο λογαριασμός είχε πλέον κλείσει, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με την αίτηση επιστροφής χρημάτων. Η υπόθεση έκλεισε χωρίς να ληφθούν περαιτέρω μέτρα.
BetBeast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθεί να είναι ενεργός παρά το γεγονός ότι είναι αποκλεισμένος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 190 €
BetBeast Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω αποκλειστεί από το αδελφό καζίνο rivieracasino από τα τέλη Δεκεμβρίου λόγω εθισμού στον τζόγο.
Έλαβα επιβεβαίωση από το rivieracasino ότι ο λογαριασμός παίκτη μου στο rivieracasino είχε μπλοκαριστεί λόγω εθισμού στον τζόγο και το email επιβεβαίωνε επίσης ότι δεν μπορώ να ανοίξω νέους λογαριασμούς παίκτη στην εταιρεία, δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης.
Παρ' όλα αυτά, χρησιμοποιώντας τα ίδια δεδομένα όπως στο rivieracasino, κατάφερα να ανοίξω έναν λογαριασμό παίκτη σε αυτό το καζίνο στις 26 Ιανουαρίου 2026 και να χάσω 190 ευρώ, τα οποία και απαιτώ πίσω.
Ειδοποίησα το καζίνο μέσω email στις 27 Ιανουαρίου 2026 και ζήτησα επιστροφή των πονταρισμάτων μου.
Το καζίνο δεν έχει απαντήσει μέχρι σήμερα.
Συνημμένα θα βρείτε την αλληλογραφία που έχω με το καζίνο. Δεν έχω τίποτα περισσότερο.
Ο λογαριασμός παίκτη στο betbeast δεν έχει κλείσει μέχρι σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή hschlue88,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω εξετάσει την ενότητα Υπεύθυνο Παιχνίδι και τα εξής ευρήματα:
Μπορείτε να ορίσετε ένα Όριο Αυτοαποκλεισμού για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Με αυτόν τον τρόπο, ο Λογαριασμός Παίκτη σας θα απενεργοποιηθεί αμέσως και θα αποκλειστείτε από όλες τις προωθητικές προσφορές για την καθορισμένη περίοδο. Δεν θα μπορείτε να καταθέσετε ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων όταν το όριο είναι ενεργό. Μόλις αυτοαποκλειστείτε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να ξεκινήσετε την ανάληψη του υπολοίπου. Μετά τη λήξη του, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να σταματήσετε να παίζετε τυχερά παιχνίδια στον Ιστότοπο για αόριστο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε κανένα διαφημιστικό υλικό.
Λάβετε υπόψη ότι ο ενεργός αυτοαποκλεισμός δεν σας εξαιρεί από τη διαδικασία επαλήθευσης εάν απαιτείται από το καζίνο να επεξεργαστεί χρήματα. Τα υπόλοιπα χρήματα θα καταβληθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν αναφέρεται ότι όλοι οι λογαριασμοί που διατηρούνται σε άλλα καζίνο που λειτουργούν από την ίδια εταιρεία θα μπλοκάρονται αυτόματα ή θα αυτοαποκλείονται. Λάβετε υπόψη ότι ο αυτοαποκλεισμός από ένα καζίνο δεν εγγυάται απαραίτητα προστασία σε όλες τις συσχετισμένες πλατφόρμες.
- Για να προχωρήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ζητήσατε συγκεκριμένα αυτοαποκλεισμό από το BetBeast Casino;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση, Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτό δεν είναι σωστό.
Έχω αποκλειστεί από το αδελφό καζίνο rivieracasino.com από τα τέλη Δεκεμβρίου λόγω εθισμού στον τζόγο.
Στο email με ημερομηνία 30 Δεκεμβρίου 2025, το rivieracasino μου επιβεβαίωσε ότι δεν μπορώ να ανοίξω νέους λογαριασμούς παικτών σε εταιρείες. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης του email από το rivieracasino που επισυνάπτεται παρακάτω σε αυτό το μήνυμα.
Το email με ημερομηνία 30 Δεκεμβρίου 2025 από το Riviera Casino επιβεβαιώνει ότι έχω αποκλειστεί από όλα τα online καζίνο της εταιρείας.
Παρ' όλα αυτά, κατάφερα να ανοίξω έναν λογαριασμό παίκτη στο betbeast (το rivieracasino και το betbeast ανήκουν στην ίδια εταιρεία) χρησιμοποιώντας τα ίδια δεδομένα και να χάσω 190 ευρώ.
Συνεπώς, αυτό συνιστά παράβαση και η εταιρεία καζίνο πρέπει να μου επιστρέψει τα πονταρίσματά μου.
Η Betbeast έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό παίκτη μου από χθες.
Το Betbeast Casino δεν έχει απαντήσει στο αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων των πονταρισμάτων μου.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο.
Ορίστε όλες τις αναρτήσεις σε ιδιωτική λειτουργία.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, hschlue88.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ημερομηνία κατά την οποία μπόρεσες να παίξεις τυχερά παιχνίδια στον λογαριασμό καζίνο;
- Επιπλέον, θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας απευθείας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρα,
Έγραψα έναν λογαριασμό παίκτη στο Betbeast Casino στις 26 Ιανουαρίου 2026 και κατέθεσα 190 ευρώ την ίδια ημέρα.
Χρησιμοποιώντας τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποίησα για να εγγραφώ στο betbeast, άνοιξα έναν λογαριασμό παίκτη στο αδελφό καζίνο rivieracasino τον Δεκέμβριο.
Σε αυτό το μήνυμα επισυνάπτεται το email που έστειλα στο Betbeast Casino με το συνημμένο ως απόδειξη ότι το αδελφό καζίνο τους, το Riviera Casino, μου επιβεβαίωσε στα τέλη Δεκεμβρίου 2025 ότι δεν μπορώ να ανοίξω νέους λογαριασμούς παικτών στην εταιρεία.
Παρ' όλα αυτά, κατάφερα να ανοίξω έναν λογαριασμό παίκτη στο betbeast στις 26 Ιανουαρίου 2026 και να χάσω 190 ευρώ, παρόλο που το αδελφό καζίνο rivieracasino και το betbeast ανήκουν στην ίδια εταιρεία καζίνο.
Το καζίνο betbeast μπλόκαρε μόνο τον λογαριασμό παίκτη μου, αλλά δεν έχει απαντήσει στο αίτημά μου για επιστροφή των πονταρισμάτων μου μέχρι σήμερα.
Ορίστε όλες τις αναρτήσεις και τα συνημμένα σε ιδιωτική λειτουργία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή hschlue88,
Λάβετε υπόψη ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν αναφέρουν πουθενά ότι ο αυτοαποκλεισμός σε ένα αδελφό καζίνο ισχύει αυτόματα για όλα τα καζίνο εντός του ίδιου ομίλου. Η αρχή αδειοδότησης αυτού του καζίνο δεν απαιτεί την εφαρμογή ενός τέτοιου κανόνα. Επομένως, παρόλο που τα δύο καζίνο είναι συνδεδεμένα, πρέπει να υποβληθεί ξεχωριστό αίτημα αυτοαποκλεισμού για κάθε φορέα εκμετάλλευσης.
Σε αυτήν την περίπτωση, εάν ο λογαριασμός είναι ήδη κλειστός και δεν έχει υποβληθεί αίτημα άμεσου αυτοαποκλεισμού στο BetBeast Casino πριν από την κατάθεση, το παιχνίδι και την ήττα, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
