Η παίκτρια από τη Ρηνανία-Παλατινάτο επισημαίνει την ανεύθυνη συμπεριφορά της Beatbeast, καθώς κατάφερε να δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς παρά τον εθισμό της στον τζόγο. Οι λογαριασμοί της έκλεισαν λόγω προβλημάτων με τον τζόγο και απαιτεί επιστροφή των καταθέσεών της και βελτιώσεις στα μέτρα ασφαλείας του καζίνο.
BetBeast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω προβλημάτων με τον τζόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 25m 30s
BetBeast Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα, χρειάζομαι βοήθεια επειδή θεωρώ ανεύθυνη τη συμπεριφορά του Beatbeast.
Το 2025, είχα έναν λογαριασμό στο Beatbeast, ο οποίος έκλεισε στις 3 Σεπτεμβρίου 2025, λόγω εθισμού στον τζόγο. Παρά ταύτα, κατάφερα να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό χρησιμοποιώντας τις ίδιες πληροφορίες (μία φορά χρησιμοποιήθηκε εν αγνοία μου διαφορετική διεύθυνση email, αλλά τα υπόλοιπα στοιχεία, όπως η διεύθυνση, το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου, ήταν ακριβώς τα ίδια! Δύο φορές χρησιμοποιήθηκε η ίδια διεύθυνση email και όλα τα άλλα στοιχεία ήταν ακριβώς τα ίδια). Αυτός ο νέος λογαριασμός έκλεισε ξανά στις 16 Δεκεμβρίου 2025 (είχα ήδη ζητήσει κλείσιμο στις 11 Δεκεμβρίου 2025) λόγω προβλημάτων με τον τζόγο. Μπόρεσα ακόμη και να ανοίξω έναν τρίτο νέο λογαριασμό, ο οποίος έκλεισε ξανά στις 27 Δεκεμβρίου 2025, λόγω προβλημάτων με τον τζόγο.
Δεν μπορεί να είναι σωστό ότι, παρόλο που το καζίνο γνωρίζει έναν εθισμό στον τζόγο και ο λογαριασμός έκλεισε για αυτόν τον λόγο, εξακολουθεί να είναι δυνατό να δημιουργηθεί ένας νέος, ειδικά σε ένα καζίνο με τόσο καλή βαθμολογία! Απαιτώ, επομένως, από το καζίνο να μου επιστρέψει τις καταθέσεις μου και να εργαστεί επειγόντως για τη βελτίωση της ασφάλειάς του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητή LouAnn123,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω εξετάσει την ενότητα Υπεύθυνο Παιχνίδι και τα εξής ευρήματα:
«Μπορείτε να ορίσετε ένα Όριο Αυτοαποκλεισμού για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Με αυτόν τον τρόπο, ο Λογαριασμός Παίκτη σας θα απενεργοποιηθεί αμέσως και θα αποκλειστείτε από όλες τις προωθητικές προσφορές για την καθορισμένη περίοδο. Δεν θα μπορείτε να καταθέσετε ή να αναλάβετε χρήματα όταν το όριο είναι ενεργό. Μόλις αυτοαποκλειστείτε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να ξεκινήσετε την ανάληψη του υπολοίπου. Μετά τη λήξη του, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.»
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να σταματήσετε να παίζετε τυχερά παιχνίδια στον Ιστότοπο για αόριστο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε κανένα διαφημιστικό υλικό.
Λάβετε υπόψη ότι ο ενεργός αυτοαποκλεισμός δεν σας εξαιρεί από τη διαδικασία επαλήθευσης εάν απαιτείται από το καζίνο να επεξεργαστεί χρήματα. Τα υπόλοιπα χρήματα θα καταβληθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο.
Δυστυχώς, είναι δική του ευθύνη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοίξει νέος λογαριασμός στο καζίνο και οι όροι δεν αναφέρουν σαφώς ότι οποιοσδήποτε νέος λογαριασμός θα μπλοκαριστεί αυτόματα. Λάβετε υπόψη ότι ο αυτοαποκλεισμός από ένα καζίνο δεν εγγυάται απαραίτητα προστασία από τη δημιουργία νέων λογαριασμών.
- Για να προχωρήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο BetBeast Casino;
- Επιπλέον, μπορείτε να παράσχετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Μπορείτε να στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα καταγγελίας.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
