Ο παίκτης από τη Νιγηρία ανέφερε ότι 160.000 ₦ από τα κέρδη του παρακρατήθηκαν άδικα από τον Betano αφού πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Σημείωσε ότι άλλοι παίκτες που συμμετείχαν υπό τις ίδιες συνθήκες έλαβαν με επιτυχία τα κέρδη τους, υπογραμμίζοντας την ασυνέπεια στον χειρισμό των πληρωμών από το καζίνο. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Betano Casino NG - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 160.000 ₦
Betano Casino NG
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚέρδη που παρακρατήθηκαν άδικα
Γράφω σχετικά με τα ₦160.000 κέρδη που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου. Οι φίλοι μου, που έπαιξαν το ίδιο παιχνίδι με τις ίδιες συνθήκες, έλαβαν τα κέρδη τους ενώ τα δικά μου αφαιρέθηκαν άδικα. Αυτή η ασυνέπεια δείχνει ότι η εξήγηση της «προσωρινής αστάθειας» δεν είναι έγκυρη.
Κέρδισα 160.000 νάιρα στο mega love casino στο betano, το οποίο πιστώθηκε στο κύριο υπόλοιπό μου στο betano αλλά αργότερα αφαιρέθηκε από τον διαχειριστή του betano
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Styxayo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ο φίλος σας συγκέντρωσε τα κέρδη του με ένα ενεργό μπόνους; Χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή ή διεύθυνση IP με τον φίλο σας;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Styxayo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
