Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε μπλοκαρισμένη ανάληψη 400 ευρώ, η οποία αρχικά είχε υποσχεθεί ότι θα διεκπεραιωθεί εντός 48 ωρών, αλλά είχαν περάσει 6 ημέρες χωρίς επίλυση. Η υποστήριξη προσέφερε ασαφείς απαντήσεις, με αποτέλεσμα ο παίκτης να υποψιαστεί μια απάτη. Ο παίκτης ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και δεν υπήρχαν περιορισμοί ανάληψης εκείνη τη στιγμή. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω έρευνες, η καταγγελία απορρίφθηκε.
BETANDYOU Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
BETANDYOU Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη 400 ευρώ στο site, αλλά η ανάληψη έχει μπλοκαριστεί για επαλήθευση. Μου είπαν ότι θα έπρεπε να περιμένω το πολύ 48 ώρες, αλλά έχουν ήδη περάσει 6 μέρες και τα χρήματά μου δεν υπάρχουν ούτε στον λογαριασμό μου ούτε στον ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών. Η υποστήριξη συνεχίζει να καθυστερεί χωρίς να μου δίνει συγκεκριμένες απαντήσεις. Πιστεύω ότι πρόκειται για απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Lorenzad,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους επαλήθευση εννοείτε; Το καζίνο ζήτησε έγγραφα από εσάς για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας ή το καζίνο εξετάζει το παιχνίδι σας;
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια ναι έχω κάνει άλλες αναλήψεις με επιτυχία,
Δεν ξέρω τι είδους επαλήθευση κάνουν αλλά μου φαίνεται απάτη.
Έπαιξα με πραγματική ισορροπία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Lorenzad. Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ποια παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σε όλους. Ζητήθηκε από τον παίκτη να υποβληθεί σε τυπική διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης το πέρασε με επιτυχία. Προς το παρόν δεν υπάρχουν περιορισμοί ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lorenzad,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
