Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων μετά τον αυτοαποκλεισμό του από το Betandplay Casino λόγω εθισμού στον τζόγο. Ισχυρίζεται ότι ένας υπάλληλος τον δελέασε πίσω με ένα μπόνους, οδηγώντας σε απώλειες €3730, και απαιτεί επιστροφή χρημάτων, καθώς πιστεύει ότι το καζίνο δεν έπρεπε να είχε άρει την απαγόρευση του.
Betandplay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 42m 57s
Betandplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω αποκλείσει οριστικά τον εαυτό μου από το Betandplay Casino λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Ένας υπάλληλος με παρέσυρε πίσω στο καζίνο με ένα μπόνους, οπότε έχασα 3.730 ευρώ. Απαιτώ από το καζίνο να μου επιστρέψει αμέσως αυτό το ποσό, καθώς ένα καζίνο δεν επιτρέπεται να άρει έναν αποκλεισμό. Έχω αποκλείσει οριστικά τον εαυτό μου από το καζίνο. Ένας υπάλληλος με παρέσυρε πίσω στο καζίνο με ένα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Betandplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Ποια κανάλια επικοινωνίας έχετε χρησιμοποιήσει για να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό από το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
