Ο παίκτης από την Ιταλία κέρδισε περίπου 500 ευρώ, αλλά διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του είχε απενεργοποιηθεί αφού προσπάθησε να επαληθεύσει την ταυτότητά του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι το κλείσιμο οφείλεται σε έναν φερόμενο ως προηγουμένως δημιουργημένο λογαριασμό, τον οποίο δεν θυμάται. Επιδιώκει να ανακτήσει τα κέρδη του.
Betandplay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 47m 3s
Betandplay Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κέρδισα περίπου 500 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Στη συνέχεια, ήθελα να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Το επόμενο πρωί ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και είδα ότι το υπόλοιπό μου είχε εξαντληθεί και ο λογαριασμός μου είχε απενεργοποιηθεί.
Ο λόγος γι' αυτό είναι ένας άλλος λογαριασμός που προφανώς δημιούργησα σε αυτόν τον ιστότοπο πριν από περίπου τρία χρόνια. Για να είμαι ειλικρινής, δεν θυμόμουν καν να έχω παίξει ποτέ εκεί. Νομίζω ότι έπαιξα εκεί μόνο μία φορά και ποτέ ξανά.
Δεν έχω ενεργοποιήσει κανένα μπόνους ή κάτι τέτοιο.
Υπάρχει τρόπος να λάβω τα χρήματα που κέρδισα; Όπως είπα, δυστυχώς ξέχασα πώς.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κλείσατε τον αρχικό σας λογαριασμό σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν ή εάν σας απέκλεισε το καζίνο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του;
- Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
