Ενημέρωση σχετικά με το KYC, την παράλληλη καταγγελία της AskGamblers και την απαίτηση για πλήρη πληρωμή
Αγαπητή Λουκία και ομάδα BetAlice,
Θα ήθελα να σας παρέχω μια σημαντική ενημέρωση και μια σαφή απαίτηση σχετικά με την υπόθεσή μου:
Καταγγελία AskGamblers: Έχω επίσης υποβάλει επίσημη καταγγελία στην πλατφόρμα AskGamblers για να διασφαλίσω τη μέγιστη διαφάνεια. Θέλω να βεβαιωθώ ότι και οι δύο πύλες είναι ενήμερες για τις τρέχουσες εξελίξεις.
Ξαφνικό Αίτημα KYC: Παρόλο που ο λογαριασμός μου ανέφερε προηγουμένως ότι δεν απαιτείται επαλήθευση (δείτε τα προηγούμενα στιγμιότυπα οθόνης μου), το καζίνο χρησιμοποίησε τώρα το νήμα AskGamblers για να ζητήσει πλήρη επαλήθευση KYC.
Έγγραφα που ανεβάστηκαν: Μόλις ανέβασα όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν στην ιστοσελίδα της BetAlice.

Αίτηση για Πλήρη Πληρωμή: Μετά από 22 ημέρες αναμονής και το πρόσφατο "Μπλοκάρισμα Ανάληψης" στον λογαριασμό μου, δεν αποδέχομαι πλέον τους περιορισμούς του ημερήσιου ορίου. Αναμένω από το καζίνο να επεξεργαστεί αμέσως το πλήρες ποσό των 3.000,08 EUR ως ένδειξη καλής πίστης μόλις επιβεβαιωθεί το KYC. Αυτό περιλαμβάνει τα δύο εκκρεμή αιτήματα των 500 EUR το καθένα και το υπόλοιπο των 2.000,08 EUR.
Δεδομένου ότι ο εκπρόσωπος της BetAlice δήλωσε εδώ πριν από 16 ώρες ότι «εξερευνούν την υπόθεση» και ότι έχω πλέον συμμορφωθεί με το ξαφνικό αίτημά τους για KYC, αναμένω άμεση επαλήθευση.
Είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι τα χρήματά μου παρακρατούνται για σχεδόν ένα μήνα. Ζητώ να αφαιρεθεί αμέσως το "Μπλοκάρισμα Ανάληψης" και να καταβληθούν όλα τα κέρδη μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Με εκτίμηση, R0UNDER
Update regarding KYC, parallel AskGamblers complaint, and demand for full payout
Dear Lucia and BetAlice Team,
I would like to provide an important update and a clear demand regarding my case:
AskGamblers Complaint: I have also filed a formal complaint on the AskGamblers platform to ensure maximum transparency. I want to make sure both portals are aware of the current developments.
Sudden KYC Request: Although my account previously stated that no verification was required (see my previous screenshots), the casino has now used the AskGamblers thread to request a full KYC verification.
Documents Uploaded: I have just uploaded all requested documents to the BetAlice website.

Demand for Full Payout: After 22 days of waiting and the recent "Withdrawal Block" on my account, I no longer accept the daily limit restrictions. I expect the casino to process the full amount of 3,000.08 EUR immediately as a sign of good faith once the KYC is confirmed. This includes the two pending requests of 500 EUR each and the remaining balance of 2,000.08 EUR.
Since the BetAlice representative stated here 16 hours ago that they are "reviewing the case," and I have now complied with their sudden KYC request, I expect an immediate verification.
It is unacceptable that my funds are being withheld for nearly a month. I request that the "Withdrawal Block" be removed instantly and all my winnings be paid out without further delay.
Best regards, R0UNDER
Αυτόματη μετάφραση: