Η παίκτρια από την Ιταλία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου, αφού έχασε πραγματικά χρήματα ενώ έπαιζε κουλοχέρηδες, έλαβε ένα μπόνους, αλλά στη συνέχεια αντιμετώπισε σφάλμα κατά την προσπάθεια να μπει ξανά στον κουλοχέρη, με αποτέλεσμα την εξαφάνιση του μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε υποστηρικτικά στοιχεία για να προχωρήσει στην έρευνα, αλλά δεν έλαβε απάντηση από αυτήν. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας και αποδεικτικών στοιχείων.
BetAlice Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει σφάλμα μπόνους στην υποδοχή.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
BetAlice Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Παίζοντας στον κουλοχέρη μου δίνει το μπόνους μετά την απώλεια πραγματικών χρημάτων. Μου δίνει το μπόνους Είμαι στο μπόνους μου λέει σφάλμα και μπαίνοντας ξανά στον κουλοχέρη το μπόνους δεν υπάρχει πλέον...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ καλύτερο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ?
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς όχι. Αλλά σας διαβεβαιώνω ότι σε αυτόν τον ιστότοπο BetAlice έχω χάσει πολλά χρήματα και δεν έχω κερδίσει ποτέ, καταλαβαίνω ότι θέλει τύχη, αλλά κάθε φορά που ένας κουλοχέρης μου δίνει ένα μπόνους, μου λέει σφάλμα διακομιστή..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
πολλές φορές έχω στείλει και email για να κλείσω τον λογαριασμό μου και δεν μου απαντούν καν... Η BetAlice είναι απατεώνες και είναι ένα site που δεν παίζεται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά χωρίς κανένα στοιχείο, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση του ζητήματος μπόνους που αντιμετωπίζετε.
Όσον αφορά το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτο-αποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστο αντίκτυπο—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει συνεχείς υποχρεώσεις απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη, έρχεται με αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης ζητήσει επιτυχώς αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο υπαναχώρησης, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στο [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Best,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
