BetAlice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Μου κατατέθηκαν $400 και έβαλα ένα στοίχημα στο ζωντανό τους καζίνο και κέρδισα, αλλά μετά από αυτό εξαφανίστηκαν τόσο τα κέρδη όσο και η κατάθεσή μου, στη συνέχεια ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν έλαβα καμία απάντηση σχετικά με το υπόλοιπό μου που εξαφανιζόταν

Αγαπητέ Easy2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Προκειμένου να κατανοήσουμε πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, σας παρακαλώ να παρέχετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες:

• Πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και ολοκληρώσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε όλα τα παιχνίδια που παίζετε (π.χ. ζωντανά καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να τη προωθήσετε [email protected] .

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στη διερεύνηση του ζητήματος και θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι έχουμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες για να βοηθήσουμε στην επίλυσή του το συντομότερο δυνατό.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Έχω εγγραφεί στο στοίχημα Alice για ίσως 2 εβδομάδες + , δεν είναι η πρώτη φορά που κατέθεσα χρήματα n στοίχημα, αυτή τη φορά κατέθεσα 400 $ και έβαλα ένα στοίχημα στο ζωντανό τους καζίνο Playboy Speed ​​Baccarat, μου έγινε στιγμιότυπο από το νικητήριο χέρι και μίλησαν με τον ζωντανό πράκτορά τους και επίσης έκλεισα το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξής τους με email. μιλήστε ξανά με τον ζωντανό πράκτορά τους, αλλά αμέσως κλείνουν τη ζωντανή συνομιλία μου , προσπαθώ να επισυνάψω το στιγμιότυπο οθόνης εδώ αλλά δεν έχει επιτυχία, οποιοσδήποτε άλλος σύνδεσμος μπορώ να σας στείλω το στιγμιότυπο οθόνης για να αποδείξω το παράπονό μου;

Γεια σου Easy2,

Για να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, στείλτε το στιγμιότυπο οθόνης σας και οποιεσδήποτε άλλες σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] . Μόλις λάβω τις λεπτομέρειες, θα το εξετάσω και θα εργαστώ για να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Στιγμιότυπα οθόνης στάλθηκαν!

Επίσης, δεν έχω αποδεχτεί κανένα μπόνους στο bet Alice, έτσι ώστε η κατάθεση 400 $ είναι όλο το πραγματικό υπόλοιπό μου πριν στοιχηματίσω, ευχαριστώ

Γεια σου Easy2,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως αφού κερδίσατε αυτό το στοίχημα ή όταν ζητήσατε ανάληψη; Αυτή η λεπτομέρεια είναι σημαντική για την αξιολόγηση του τι μπορεί να έχει συμβεί.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Είμαι αυτός που ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός, γιατί νομίζω ότι έχω αρχίσει να αντιμετωπίζω πρόβλημα με τον τζόγο, αλλά δεν σημαίνει ότι μπορούν να με αφήσουν να στοιχηματίσω αλλά δεν πληρώνω σωστά; Δεν έχω ζητήσει ακόμα ανάληψη, ήταν σαν τα τελευταία μου $400 στον λογαριασμό, δεν μπορούν να μου επιτρέψουν να καταθέσω, να μην μου επιτρέψουν να στοιχηματίσω ή ακόμα και να κλείσω τον λογαριασμό μου ανά πάσα στιγμή, αλλά ο τρόπος που μου επιτρέπει ακόμα να κάνω κατάθεση, επιτρέψτε μου να στοιχηματίσω μια φορά n να μην πληρώσω n μετά να κλείσω τον λογαριασμό μου, νομίζω ότι δεν είναι σωστό!

να διευκρινιστεί, είμαι αυτός που ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό περίπου μια εβδομάδα πριν την κατάθεση που έκανα, αλλά συνεχίζουν να με αγνοούν, ζητάω 3 φορές με διαφορετικό ταχυδρομείο

Γεια σου Easy2,

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και για την παροχή περισσότερων λεπτομερειών.

• Για να διασφαλίσουμε ότι κατανοούμε πλήρως την κατάσταση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού πριν ή μετά την κατάθεση της τελευταίας κατάθεσης των 400 $; Αναφέρατε ότι ζητήσατε κλείσιμο λόγω προβλήματος τζόγου, επομένως θα ήταν χρήσιμο να γνωρίζετε εάν αυτό το αίτημα υποβλήθηκε πριν ή μετά την τελική σας κατάθεση.

Αυτή η λεπτομέρεια θα είναι σημαντική για την έρευνά μας για το θέμα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου 3 φορές πριν από την τελευταία κατάθεση, αλλά με αγνόησαν μέχρι να κερδίσω πραγματικά και, στη συνέχεια, έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού ζήτησα το υπόλοιπο και το ζήτημα εξαφάνισης των κερδών

Ευχαριστώ πολύ, Easy2, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Matej ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ 🙏

Γεια σου Easy2 , χαίρομαι που σε γνωρίζω!

Το όνομά μου είναι Matej, και θα σας βοηθήσω σε αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BetAlice Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει επίσης στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα του αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία. Οι ευαίσθητες πληροφορίες μπορούν να σταλούν απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ, ελπίζω αυτό το πρόβλημα να λυθεί σύντομα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Φαίνεται ότι δεν τους ενδιαφέρει αυτό, μπορεί να μην μπορέσω να ανακτήσω την εξαφανισμένη ισορροπία μου και να κερδίσω 😩

Έχω στείλει e-mail στις δύο επαφές που έχουμε στη βάση δεδομένων μας, δυστυχώς ένα από τα μηνύματα επέστρεψε ως μη παραδοτέο. Έχω ακόμα μια επαφή Skype για να στείλω μήνυμα, οπότε ελπίζω ότι κάποιος θα το πάρει.

Καθώς ο χρονοδιακόπτης πλησιάζει στο τέλος του και οι ανεπίλυτες υποθέσεις τείνουν να μειώνουν την αξιολόγηση ασφαλείας του καζίνο, έστειλα ένα μήνυμα Skype στη μία επαφή που μας δόθηκε για αυτό το καζίνο. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε απάντηση εγκαίρως.

Ευχαριστώ για τη βοήθεια! 🙏🙏

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω e-mail και Skype, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία ως " ανεπίλυτη " στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Κανονικά, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Anjouan και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν, ωστόσο πρόσφατα άλλαξαν την πολιτική τους και στο εξής, οι καταγγελίες του καζίνο πρέπει να υποβάλλονται μέσω του εργαλείου επικύρωσης αδειών στον ιστότοπο του καζίνο. Αυτό δημιουργεί πρόβλημα, καθώς το Καζίνο BetAlice δεν εμφανίζει την άδειά του, επομένως είναι αδύνατο να διαμαρτυρηθεί επίσημα για αυτά.

Έχοντας αυτό υπόψη, θα ήθελα να σας ζητήσω να στείλετε ένα μήνυμα στην Αρχή Παιγνίων μέσω αυτού του συνδέσμου: https://anjouangaming.com/contact/ και να τους ρωτήσετε τι θα συνιστούσαν να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση -όταν πρέπει να παραπονεθείτε για το καζίνο, αλλά δεν έχετε καμία επιλογή να το κάνετε. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας και θα κάνω το ίδιο από το τέλος μας, για να μάθω τη λύση για μελλοντική αναφορά. Λυπάμαι πραγματικά που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Matej

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του BetAlice Casino . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ/ή Easy2,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση και την ταλαιπωρία.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είμαστε έτοιμοι να σας επιστρέψουμε το ποσό των χαμένων κερδών.

Το ποσό των 800 CAD είναι αυτήν τη στιγμή διαθέσιμο στον λογαριασμό παιχνιδιού σας για επιστροφή χρημάτων.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε την απάντηση που μας στείλατε μέσω ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο BetAlice

Ναι, απάντησα στο email τους, θα ειδοποιήσω μόλις έχω κάποια νεότερη ενημέρωση, ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή Easy2,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η επιστροφή χρημάτων σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο BetAlice

Αυτά είναι σπουδαία νέα!

Αγαπητή ομάδα του BetAlice Casino , θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς την επιλογή επαναλειτουργίας και έχει επισημανθεί ως "εθισμός στον τζόγο, μην ανοίξετε ξανά" ή κάτι παρόμοιο;

Αγαπητέ/ή Easy2 , παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Έχω ήδη λάβει ένα email σχετικά με την ανάληψη, αλλά έλεγε ότι χρειάζονται έως και 3 ημέρες και παρόλα αυτά δεν έχει φτάσει ακόμα. Μόλις φτάσει, θα στείλω ειδοποίηση εδώ, ευχαριστώ.

Το ποσό ελήφθη, ευχαριστώ 🙏

Χαίρομαι που το ακούω αυτό! :)

Αγαπητή ομάδα του BetAlice Casino , θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς την επιλογή επαναλειτουργίας και έχει επισημανθεί ως "εθισμός στον τζόγο, μην ανοίξετε ξανά" ή κάτι παρόμοιο; Στη συνέχεια, μπορώ να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο. Ευχαριστώ.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει με επιτυχία και ότι έχετε διαγραφεί από τη λήψη περαιτέρω επικοινωνιών.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο BetAlice

Αυτά είναι υπέροχα νέα! Σας ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. :)

Αγαπητέ/ή Easy2 ,

Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του BetAlice Casino που επανήλθε στο θέμα. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως « επιλυμένο » στο σύστημά μας. Εκτιμώ τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να εγκαταστήσετε τη δωρεάν εφαρμογή BetBlocker ( https://betblocker.org/de/ ) στον υπολογιστή και την κινητή συσκευή σας, για να είστε ασφαλείς από ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο κατά την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Είναι δωρεάν, οπότε γιατί να μην τη δοκιμάσετε τουλάχιστον και να δείτε αν είναι καλή; ;)

Τέλος, όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ματέι

Casino.Guru