Ο παίκτης από τη Γερμανία ζητά ανάληψη 1.500€, την οποία έκανε πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν έχει λάβει κανένα ποσό. Δεν λαμβάνει χρήσιμες απαντήσεις από την ζωντανή υποστήριξη, παρά το γεγονός ότι είναι επαληθευμένος παίκτης.
BetAlice Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 51m 39s
BetAlice Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα
Έκανα ανάληψη 500€ στις 23 Φεβρουαρίου και άλλα 500€ σε κάθε μία από τις επόμενες δύο ημέρες. Έτσι, υπάρχουν 1.500€ στην ανάληψη και 5.000€ ακόμα στον λογαριασμό μου.
Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει ούτε ένα ευρώ και στην ζωντανή υποστήριξη μου δίνουν μόνο την απλή απάντηση και τις ίδιες απαντήσεις για το πώς θα έρθουν τα χρήματα κ.λπ.
Έχω παίξει και έχω κερδίσει σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και θα πρέπει να επαληθευτώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Const98,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Αν ναι, πόσο καιρό χρειάστηκε για να διεκπεραιωθούν και να καταβληθούν τα κέρδη σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Σας έχει ζητηθεί πρόσφατα να υποβάλετε κάποια πρόσθετα έγγραφα;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Τι είδους παιχνίδια παίξατε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
