Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία έχει εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 1001 $ από την Betalice, τις οποίες ζήτησε πριν από δύο εβδομάδες. Έχει επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές, αλλά πιστεύει ότι δεν του έχουν βοηθήσει, γεγονός που τον έχει οδηγήσει σε απογοήτευση για την καθυστέρηση.
BetAlice Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 20h 45m 3s
BetAlice Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Σας γράφω για να καταχωρήσω τα παράπονά μου σχετικά με την betalice. Έχω εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 1001$ (700$ και 301$) από τις 28 και 29 Απριλίου 2026, δηλαδή πάνω από δύο εβδομάδες αυτή τη στιγμή. Έστειλα μηνύματα πολλές φορές στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα, πιστεύω ότι δεν είναι πραγματικά χρήσιμοι για να το διορθώσουν και είμαι πολύ απογοητευμένος από την υπηρεσία που μου παρείχαν. Τους ενημέρωσα για τους όρους και τις προϋποθέσεις ανάληψης της εταιρείας τους, οι οποίοι ορίζουν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία και την έγκριση όλων των αιτημάτων ανάληψης. Τις τελευταίες 14 ημέρες, είμαι απογοητευμένος και αβοήθητος. Ανέβασα δύο έγγραφα που δείχνουν την ημερομηνία, το ποσό και τις συναλλαγές των αιτημάτων ανάληψης.
Παρακαλώ βοηθήστε στην επιτάχυνση αυτού του αιτήματος 🙏.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Davoscopic,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
