Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 500 ευρώ πριν από δύο εβδομάδες, αφού κέρδισε στο καζίνο «BetAlice», και σύντομα ζήτησε πρόσθετες πληρωμές. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, δεν έχει λάβει τα κέρδη του και συνεχίζει να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις.
BetAlice Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 4h 32m 43s
BetAlice Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚυρίες και Κύριοι
- Κέρδισα με πραγματικά χρήματα στο καζίνο "BetAlice" στις 16 Ιουνίου 2026.
- Στις 16 Ιουνίου 2026, ζήτησα πληρωμή 500 ευρώ.
- Περαιτέρω αιτούμενες πληρωμές: 17 Ιουνίου και 22 Ιουνίου, 500 ευρώ η καθεμία.
- Έχω επικοινωνήσει με την ζωντανή συνομιλία και την υποστήριξη πολλές φορές.
Λέει: μην ανησυχείτε, η πληρωμή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία.
Επαφές στη διεύθυνση:
Υποστήριξη: 24 και 27 Ιουνίου / Ζωντανή συνομιλία: 22 - 23 Ιουνίου - 1 Ιουλίου
Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό;
Σας ευχαριστώ πολύ.
Καβαλόα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Καβαλόα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
