Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υπόλοιπο R$ 6.796,03, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη λόγω μιας διαδικασίας επαλήθευσης που περιλαμβάνει τηλεφωνική κλήση επιβεβαίωσης, η οποία εκκρεμεί εδώ και σχεδόν 7 ημέρες. Εκφράζει την ανησυχία του για τη χαμηλή βαθμολογία του καζίνο και την έλλειψη απαντήσεων στους χρήστες, φοβούμενος ότι μπορεί να πρόκειται για απάτη.
Bet7 Casino BR - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 0h 46m 41s
Bet7 Casino BR
Δείκτης ασφάλειας 5.1 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα! Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτήν την κατάσταση. Έκανα μια κατάθεση στο bet7 στις 13 Αυγούστου, έβαλα μερικά στοιχήματα και κατάφερα να συγκεντρώσω ένα υπόλοιπο 6.796,03 R$. Την πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου ζήτησαν αποδεικτικό διεύθυνσης (το οποίο έστειλα αμέσως). Χρειάστηκαν 5 ημέρες για να επαληθευτούν. Μετά από αυτό, προσπάθησα ξανά να κάνω ανάληψη, αλλά μου το αρνήθηκαν. Ισχυρίστηκαν ότι χρειαζόμουν ένα τηλεφώνημα για να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία μου και περιμένω αυτό το τηλεφώνημα εδώ και σχεδόν 7 ημέρες. Ανησυχώ γιατί αργότερα είδα στον ιστότοπο "reclameaqui.com.br" ότι η βαθμολογία τους είναι πολύ χαμηλή και δεν απαντούν στους χρήστες - μοιάζει με απάτη. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Τα χρειάζομαι πραγματικά...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την κλήση επαλήθευσης; Διευκρίνισε η υποστήριξη πελατών πότε ακριβώς αναμένεται να πραγματοποιηθεί η κλήση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα!
Κυρίως στο καζίνο.
Έστειλα την ταυτότητά μου, το αποδεικτικό κατοικίας μου και τις υπόλοιπες πληροφορίες που απαιτούνται για την εγγραφή.
Η τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί τους σχετικά με την κλήση επαλήθευσης ήταν την περασμένη Δευτέρα (24 Αυγούστου). Δεν μου έδωσαν συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία. Απλώς μου είπαν ότι η κλήση πραγματοποιείται πάντα κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ.)... Αλλά αυτό είναι πολύ ασαφές, και περίμενα τα χρήματα εδώ και πολύ καιρό.
Σε ευχαριστώ που με βοήθησες, Βερόνικα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα!
Την Τρίτη, με κάλεσαν, ενέκριναν την ανάληψή μου, αλλά αργότερα την απενεργοποίησαν ξανά. Τώρα μου ζήτησαν απόδειξη του τραπεζικού μου λογαριασμού (την οποία έχω ήδη στείλει) και περιμένω να επιβεβαιωθεί για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.
Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τα αιτήματα επαλήθευσης στη διεύθυνση [email protected] .
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και τα έγγραφα που εκκρεμούν ακόμη για επαλήθευση από την αρμόδια υπηρεσία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Davitrk,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
