Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω τυχαίας αυτόματης συμπλήρωσης εσφαλμένων πληροφοριών και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων παρά το γεγονός ότι προσφέρθηκε να παράσχει ταυτότητα και διαβατήριο για επαλήθευση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει για το ζήτημα, αλλά διαπίστωσε ότι το καζίνο, η Bet365, είχε ιστορικό αγνόησης παραπόνων, με αποτέλεσμα να κλείσουν πολλές υποθέσεις βάσει της «Πολιτικής απαγόρευσης αντίδρασης». Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτο και συνιστάται να αποφύγετε το Bet365 Casino λόγω της έλλειψης συνεργασίας τους.
bet365 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 128
Ποσό: C$1.450
bet365 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκλεισα τον λογαριασμό μου επειδή συμπλήρωσα κατά λάθος λάθος πληροφορίες. Είπα να προσκομίσω ταυτότητα και διαβατήριο για να αποδείξω αλλά δεν με άφησαν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας cxpt,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το bet365 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο;
- Ποιες λεπτομέρειες είναι λανθασμένες και με ποιον τρόπο;
- Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα εγγραφή το 2022
Το όνομά μου και DOB
Ναι, περίπου $1450
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ cxpt,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Bet365 Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Καζίνο Bet365. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
