Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αντιμετωπίσει οριστικό κλείσιμο λογαριασμού από την Bet365 και ζήτησε βοήθεια. Ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί το 2019 και ο παίκτης ήταν πελάτης από το 2015. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο και ενημερώθηκε ότι το κλείσιμο του λογαριασμού ήταν απόφαση της διοίκησης. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε καθώς τα καζίνο είχαν το δικαίωμα να κλείσουν έναν λογαριασμό εφόσον δεν παρακρατούσαν τα χρήματα του παίκτη. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.
bet365 Casino ES - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι οριστικά αποκλεισμένος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: ??
bet365 Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, το παράπονό μου είναι ότι η Bet365 με έχει μπλοκάρει οριστικά χωρίς κανέναν επιτακτικό λόγο. Υπάρχει λύση; Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας. Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Ferrilopez,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bet365 Casino ES.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Σας παρακρατεί χρήματα το καζίνο;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Τι απάντηση έχετε λάβει;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πελάτης στο bet 365 περίπου το 2015
Αποκλείστηκε περίπου το 2019
Αν έχω επικοινωνήσει μαζί τους και πώς μου απαντούσαν πάντα, είναι απόφαση της διοίκησης.
Ευχαριστώ για όλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.
Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι τα καζίνο μπορούν να επιλέξουν να κλείσουν τον λογαριασμό ενός παίκτη για οποιονδήποτε λόγο, εφόσον δεν παρακρατούν τα χρήματα του παίκτη.
Σας συνιστούμε να μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε άλλο λογαριασμό στο καζίνο, καθώς, όπως στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο, επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη.
Για τους παραπάνω λόγους, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
