Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και δεν είχε λάβει πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία, αλλά ο παίκτης τελικά έλαβε την απόσυρσή του. Το θέμα είχε λυθεί με τον παίκτη να λαμβάνει τα χρήματά του.
Bet1000 Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 595 €
Bet1000 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημιούργησα ένα αίτημα ανάληψης, πριν από αυτό πραγματοποιήθηκε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Νομίζω ότι δεν θα πληρωθώ ποτέ, η υπηρεσία υποστήριξης λειτουργεί τρομερά, απαντούν μονότονα, αναφέρονται σε τεχνικά προβλήματα, εξαιτίας των οποίων δεν θα μπορούν να διεκπεραιώσουν την ανάληψη χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή gerardslev85,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση KYC. Θα ήθελα να αφήσω το παράπονό μου για εξέταση. Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση του προβλήματος της ανάληψης των χρημάτων μου. Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έλαβα ένα τέτοιο email, σας στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, gerardslev85. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν. Τα κέρδη μου ήταν χωρίς ενεργό μπόνους. Έλαβα μια εξήγηση ότι έχουν προβλήματα πρόσβασης στον ιστότοπο από πελάτες και προβλήματα πληρωμής πελατών λόγω τεχνικής δυσλειτουργίας του ιστότοπου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχετε δημοσιεύσει πληροφορίες ότι η bet1000 δεν δέχεται νέους χρήστες. Από όσο καταλαβαίνω, απλά δεν πρόκειται να πληρώσουν τους παλιούς παίκτες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, gerardslev85, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, gerardslev85!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έλαβα μια ειδοποίηση μέσω email ότι η bet1000 έκλεισε το καζίνο. Μου ζητούν να ανεβάσω ένα έγγραφο για να ξεκινήσει η διαδικασία ανάληψης. Η πρόσβαση στον λογαριασμό είναι κλειστή, δεν σας επιτρέπουν να συνδεθείτε στον λογαριασμό, ανέβασα εκ των προτέρων όλα τα απαραίτητα έγγραφα και επιβεβαιώθηκαν με επιτυχία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
OWNERSG International NV ))))) Έψαξα λίγο για πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον ιδιοκτήτη. προφανώς, αυτή είναι μια συνηθισμένη πρακτική - να δημιουργήσετε ένα καζίνο, να δουλέψετε λίγο και μετά δεν πληρώνουν χρήματα στους ανθρώπους, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου θα πρέπει να ενδιαφέρονται γι 'αυτούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
gerardslev85, γνωρίζουμε το πρόβλημα με το κλείσιμο του καζίνο. Δυστυχώς, δεν έχουν απαντήσει στην καταγγελία από άλλο παίκτη, αλλά τα καλά νέα είναι ότι τα χρήματα αυτού του παίκτη πληρώθηκαν. Ελπίζω ότι το αποτέλεσμα της καταγγελίας σας θα είναι το ίδιο, ωστόσο, δεν μπορώ να εγγυηθώ τίποτα.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης και πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εάν γνωρίζετε το πρόβλημα με το καζίνο, τότε αυτός είναι ο ιδιοκτήτης. γιατί να τους δώσεις βαθμολογία; διαφημίζω? Εξαπατούν τους ανθρώπους και παραβιάζουν το νόμο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Υπέβαλα επιπλέον καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή που τους εξέδωσε άδεια και επικοινώνησα με την αστυνομία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μόλις μάθαμε για το κλείσιμο του καζίνο, το σημειώσαμε στην κριτική μας. 
Συνέβη πριν από περίπου μία ή δύο εβδομάδες.
Επίσης, παρακαλώ, ανακατευθύνετε το μήνυμα που έχετε στείλει στην Αρχή στο e-mail μου: [email protected] . Θα το χρειαστούμε σε περίπτωση που το καζίνο δεν ανταποκριθεί και δεν λάβετε τα χρήματά σας, οπότε το κλείνουμε με την ταξινόμηση "Αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ gerardslev85,
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!
Τις καλύτερες ευχές,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
