bet O bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ακύρωση ανάληψης και έρευνα λογαριασμού.

Προσπαθώ να αποσυρθώ από τη betobet από τα τέλη Αυγούστου, αλλά συνέχισαν να ακυρώνουν την απόσυρσή μου, τώρα λένε ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έρευνα. Δεν μου λένε τον λόγο, το μόνο που λένε στο email είναι ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Παρακαλώ χρειάζομαι τη βοήθειά σας.

Αγαπητή Moneygetta,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Δεν έχω κάνει καμία επιτυχή ανάληψη γιατί πάντα έχουν λόγο να την ακυρώσουν

Η επαλήθευση kyc μου ήταν επιτυχής

Έκανα τα κέρδη μου χωρίς κανένα μπόνους

Μόλις έκανα άλλη μια απόσυρση

Έχω πληρωθεί 1.000 δολάριο αφού προσπάθησα από τις 23 Αυγούστου, είμαι χαρούμενος τώρα, έκανα άλλη μια ανάληψη 2.000 δολαρίων, περιμένοντας να με εγκρίνουν και να με πληρώσουν, υποθέτω ότι πληρώνουν αλλά χρειάζεται χρόνος. Πρέπει να κάνουν την πληρωμή πιο γρήγορα για να αποφευχθούν όλα αυτά κακές κριτικές που παίρνουν, φανταστείτε να περιμένετε 3 ημέρες και όμως δεν είστε σίγουροι αν θα εγκρίνουν ή θα ακυρώσουν την απόσυρσή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας από τις 12 Σεπτεμβρίου;

Ναι, παραμένει αυτό που έκανα στις 15 Σεπτεμβρίου. Ελπίζω να το λάβω αυτήν την Τετάρτη, θα σας ενημερώσω αν με πληρώσουν και την Τετάρτη.

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη από τις 15 Σεπτεμβρίου. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι προτείνουμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα κέρδη στον λογαριασμό τους.

Εκεί ο όρος και οι προϋποθέσεις λένε ότι χρειάζονται 3 ημέρες, η τελευταία κράτησε 3 ημέρες, ελπίζω να πληρωθώ αύριο γιατί είναι η 3η ημέρα όταν u μείον τα Σαββατοκύριακα. Θα σας ενημερώσω αύριο

Παρακαλώ βοηθήστε με, ακύρωσαν την ανάληψη και κλείδωσαν τον λογαριασμό μου, τώρα ενημερώθηκα από αυτούς ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό έρευνα από το τμήμα κινδύνου χωρίς καν να μου πει πότε θα τελειώσει η έρευνα. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου αυτήν τη στιγμή

Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση [email protected] . Ευχαριστώ.

Έχω προωθήσει το email

Παρακάτω μας email που μου έστειλαν, δεν είναι πραγματικά δίκαιο

Ευχαριστώ πολύ, Moneygetta, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια Moneygetta,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Bet O Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την παρακράτηση των κερδών του;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή Moneygetta,

Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εσωτερικά, οπότε τώρα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες για να δω τι μπορεί να επιτευχθεί.

Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις. Εκτιμώ την υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Εντάξει, ευχαριστώ, απαντούν στο email που τους στείλατε;

Παρακαλώ Thomas, εξήγησε περισσότερα, απαντούν στο email σου ή τι;

Αγαπητή Moneygetta,

Προς το παρόν, δεν έχω περισσότερες πληροφορίες. Έλαβα μόνο μια απάντηση ότι θα έπρεπε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο, αλλά υποθέτω ότι το έχετε ήδη κάνει.

Ας ελπίσουμε ότι θα υπάρξει περισσότερη πρόοδος μέχρι να τελειώσει το χρονόμετρο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Ελπίζω σοβαρά, ευχαριστώ.

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο, το μόνο που λαμβάνω είναι το ίδιο αυτοματοποιημένο μήνυμα για περισσότερες από δύο εβδομάδες τώρα, η Τετάρτη θα κάνει τρεις εβδομάδες από τότε που έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Εξακολουθεί να μου δείχνει αυτό, ο λογαριασμός είναι ακόμα κλειδωμένος

Παρακαλώ Thomas, σημειώνετε πρόοδο όσον αφορά το παράπονό μου;

Καλησπέρα Θωμά, αύριο είναι η προθεσμία και δεν έχω λάβει ακόμη σχόλια από τη betobet, μπορείς να τους στείλεις ένα email για να τους υπενθυμίσεις ότι αύριο είναι η προθεσμία τους; Ευχαριστώ. Θέλω απλώς να τελειώσει όλο αυτό γιατί με αγχώνει. Δεν έχω πολλούς λογαριασμούς ούτε απάτησα, δεν ξέρω γιατί η έρευνα μας πήρε πολύ καιρό.

Ο χρόνος έχει τελειώσει αλλά ο λογαριασμός μου παραμένει κλειδωμένος, πού μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη betobet; Τι πρέπει να κάνετε;

Thomas, υπάρχει κάποια ενημέρωση; Εάν όχι, μπορείτε να παρατείνετε το χρόνο τους σε περισσότερες 7 ημέρες, ώστε να ξέρω αν θα ξεκλειδώσουν τον λογαριασμό μου, ευχαριστώ.

Αγαπητή Moneygetta,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος για να πάρετε πίσω τα κέρδη σας - σας συνιστώ να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ελέγχεται από το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ), χρησιμοποιώντας ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στη διεύθυνση [email protected] . Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν χρειάζεται.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας